(一)工具的基本属性
工具的基本属性如表4-2所示。
表4-2 工具的基本属性
联动工具 | 战略模块、人力资源管理模块 |
适用范围 | 各企事业单位、法人组织 |
主体与客体 | 企业文化职能管理部门是推动者,企业全员是主要参与者 |
(二)工具作用
如果把企业文化比作土地,那么企业文化落地就是播种,土地再肥沃,播种不好一样产量不高。这个比喻很形象地说明了企业文化落地在文化建设中的重要性。
在企业中,一旦完整的企业文化系统形成后,企业文化建设面临的任务便是文化落地。然而,由于企业行业特征、体制机制、成长阶段的区别,再加上不同企业的文化职能部门的能力差异,每个企业都会采用不同的文化落地建设方法,这样容易导致两个问题:
一是对企业文化落地方法缺少顶层设计,企业文化落地实施的方法是杂乱的、不成体系,顾此失彼。
二是对于各种企业文化建设手段在企业中所实现的目的缺乏认识,或者是单一的,缺少规划和主线串联,以致落地效果不佳。
因此,企业文化职能管理部门需要对企业文化建设进行顶层设计,有的放矢。
企业文化建设落地工具P-MEME为企业文化落地提供了有效思路。
(三)基本原理
企业中所有建设企业文化的方法和手段都可以进行分类设计。不同类别的企业文化建设方法的作用和效果也不一样。P-MEME企业文化落地模型从“人-环境-媒介-体验-机制”五条主线出发,是建设企业文化的系统性方法指导工具。该模型解决了企业文化建设职能部门在企业文化落地过程中的“顶层设计”和“战术选择”问题,使企业文化落地更加具有系统性和层级性。meme一词在英语中的解释为“通过模仿等传递的文化基因”,在文化建设中,我们强调以文化人,P-MEME也可直观翻译成“人的文化基因”。
第一条主线是人(People)。人是企业文化建设的核心主体,要明确在一个企业文化落地的场景中,到底有哪些角色可以发挥作用。除了企业文化管理部门的人,还应该调动哪些人参与其中?还应包括企业家、典型人物和职能延伸群体等。
第二条主线是机制建设(Mechanism)。任何文化的落地都需要有一系列配套的保障机制,其目的是在文化落地上给予充分的、程序性的、约束性的保障。这些机制是由一系列的规划计划、企业制度、考核办法、组织架构等组成的。
第三条主线是环境(Environment)。最直观的一种企业文化塑造方法就是让文化先“入眼”。通过各种平台载体进行企业文化的演绎和视觉传达,长期发挥潜意识引领作用。
第四条主线是传播媒介(Medium)。以各种传播载体为有效形式,实现文化传播,在企业里,传播载体是最常见的企业文化建设手段。
第五条主线就是仪式体验(Experience)。前面讲的宣贯载体的特点是主观的,我说你听,我画你看。而仪式体验的特点则是双向式沟通,强调沟通的过程和参与感,仪式体验一般以企业举办的活动等为主。
上述五条主线可涵盖所有企业文化建设方法,经过不断地补充和完善,使企业文化落地具有足够的系统性和针对性。