终端培训是指将产品的相关信息传递给药店店员或者基层诊所的医生，使店员和医生熟悉我们的产品，便于在日常销售中推荐和在临床实践中正确处方产品。

药品是特殊的商品，具有一定的功效、作用和适用范围或者功能主治，在用法用量和注意事项、禁忌证等方面也有明确的规定。这就要求店员和医生要熟悉并掌握这些产品知识，从而解答消费者的疑虑及合理处方产品。

对终端店员和医生的培训在OTC终端销售中举足轻重。