娃哈哈豫北市场经过多年的努力，已经形成了一套独特的内训体系，既有针对经销商的，也有针对各级业务人员的。特别是在人才储备方面，豫北市场专门打造了每年1至2期、每期30人、为期7天的全封闭式训练的“猎鹰实战特训营”，这赫然成为娃哈哈培养人才的名片。

从传递创新思维和自我管理思维入手，通过开展猎鹰实战特训营活动，从职业外在生涯和内在生涯不断打造强化职业财产“4+4=3”的理念体系，通过理论课、游戏互动、体能训练和实战操作，不断吸取以前的基础经验，从内在培养学员的兴趣、技能、价值观和个性风格；从外在给予学员实战锻炼机会、互动参与机会和感恩影响他人的机会。每一个环节既强调个人能力也强调团队作战，在团队中形成自我认知，增强集体荣誉感和自信心，使学员们的心态更加积极向上，使团队凝聚力更加奋进、团结，进而让学员改变对销售的认识和对自身的认知，培养学员团队作战的能力。

所以，你才会看到前面提到的30名学员3天实战完成了98000件产品的销售量，完成了近400万元的销售额。要知道，在豫北市场，参加猎鹰实战特训营的学员只有一次机会，凡是参加过就不能再参加。猎鹰实战特训营的活动方式是以技能课为主，把技能课件融合到游戏中去，设计与技能有关的游戏互动、模拟实战，大家积极参与，然后发表个人感想，最后培训组进行总结。

把游戏与实际工作紧密结合，一方面培养激烈的团队竞争意识，一改学习的枯燥乏味，让学员真正感受到学习的趣味性。同时，由于是每个人或者是小组选派代表参加，因此竞争意识也比较激烈，每个环节都能快速燃烧大家的激情。另一方面是去理论化，把理论简化融进游戏，每个游戏都是一环扣一环，集体互动，现场气氛活跃，学员更加容易理解。所以，一到互动环节，每一位学员和每一小组都要表现自己，为自己和自己的团队争取分数，竞争自然激烈，小分队明暗较劲，特别是在实战环节，谁也不认输，都想拿第一，从而点燃了整个团队的激情。

再者就是对参训对象的要求，凡是进入猎鹰实战特训营的学员，都将是公司选拔储备人才的后备力量，都是各个区域里推荐的优秀分销员，都是经过人力考核和省级经理审核层层过关的人员。参训学员都是带着荣誉和责任来的，而且参训学员的综合素质都比较强，打破了企业内训谁想参加就参加或者特殊的人情关系的传统印象。具体如表6-2、图6-2所示。

表6-2 娃哈哈猎鹰实战特训营培训架构表

图6-2 猎鹰实战特训营合影图

我这里有一位娃哈哈猎鹰实战特训营尖刀5班学员的感想，非常朴实，他是这样写的：

作为一名普通员工，能参加公司第五期的猎鹰实战培训，我感到十分的荣幸，同时也有了更多的压力！这次培训不但是对我思想觉悟的一次拓展，更是对我潜能的一种激发，同时我也为我们参加培训的所有人员在训练中所表现出的团队协作精神而感动。我更加坚信经过此次培训，我在以后的工作和生活中，无论身处何种岗位，将更自信，更有激情。虽然只有短短的六天，只要你用心体会，就能得到十分有益的人生感悟，猎鹰实战培训所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富，加入娃哈哈这个家庭，能有机会参加这么一次实战体验培训，足了！

一、目标一致，做好沟通，团队协作

在市场竞争激烈的今天，一个目标要想去完成，一个事业要想成功，不能只靠一个人的智慧和力量，它需要团队中每个人的相互协作，需要凝聚团队每位成员的力量，个人目标与总体目标一致，这样才能充分发挥团队力量，齐心协力的将工作做到至善至美。

月球漫步：三个环节紧扣，有天时有地利有人和。如果我们在实际工作中都能像游戏那样，利用好有利的资源，确定好工作的目标，做好角色分工，确定做工作的方法，积极的出谋划策，那么我们一定能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。

红黑商战：这个项目以前我参加过，但是这次给了我完全不一样的体会。我们被分成了两支队伍，但我们都没有从整个团队出发，而是站在各自小分队的立场，都希望对方输，甚至于要置对方于死地，因为我们的目标是赢。但是我们都没有想到“双赢”的目标，最终都输得一塌糊涂、惨不忍睹。只有大家团结协作，达成共同的目标，众志成城，最终才会走向双赢、走向成功。

毕业墙：首先要感谢作为人梯的几位同伴，我们踩在他们的肩膀上，汗水、沙土沾满了他们的衣服，他们的肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们“俯首甘为孺子牛”的精神，才真正奠定了成功的基石，托起了事业的希望！这个项目更是体现了个人目标和团队目标的一致性，及队员之间协作的重要性。

二、调整心态，自己加压，激发潜能

“在赤脚走火大会”项目中，大家都是第一次做这种具有挑战性的活动，当很多同事赤脚走到1000摄氏度、还飘着红红火焰的火碳旁，双脚都不停地颤抖，非常害怕，根本就无法控制内心的恐惧，与站在平地的感觉完全不同，整个身体一下子显得无比的沉重，向前移动半步都是那么的艰难。但是在老师的鼓动下，大家只能慢慢地站好，深深地呼吸，不断地鼓励自己，相信自己一定能行。从跨出第一步的极度恐惧，到坦然面对，到最后的开心和轻松，这一切告诉我们在工作和生活中遇到困难时，不要畏惧，要调整好心态，勇往直前，挑战自我，最终就能成功。走火，我永远不会忘记。

通过此次活动，我还深刻体会到，很多时候我们自己把困难扩大化了，如果我们不能克服自己的心理障碍，就会输得很可惜。其实很多时候我们离成功只有一步之遥，只是我们自己不敢去尝试，放弃了成功。

人最可怕的敌人就是自己，所以我们要调整好心态，敢于尝试，敢于实践，要坚信走过的无论是成功还是失败，收获的都是我们自己的财富。

三、突破创新，迎难而上，永不放弃

在训练中有一个很好的安排，就是每个项目训练完后，大家排好队形，每个人积极发言，说出自己的感受，讲讲怎样会做得更好，让大家共享，为自己的团队做贡献。以前很多人都不愿在这种场合谈及自己的切身感受，不敢说出自己的想法，但在教练不断的鼓励和引导下，每个人都做得很好。我想这个安排的本身也就是希望大家能够突破自己，充分挖掘培养自己的能力，因为做自己没有做过的事情就是一种突破。在“口才训练”项目中，团队中的各位同事畅所欲言，毫不避讳，把埋藏在自己心底很深的话拿出来说给大家听，而其他人则静静地聆听，这种语言顾忌的突破，更能加深团队队员间的信任度和情谊。所以我们在生命的旅程中要不断突破创新，我们的公司集体也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己最大的潜能。

四、学会感恩，心怀感恩，收获人生

一节心灵动力课，让大家热泪盈眶。百善孝为先，“萱草生堂阶，游子行天涯；慈母依堂前，不见萱草花。”“慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心，报得三春晖。”你有多久没有好好看看这蓝蓝的天，闻一闻这芬芳的花香，听一听那鸟儿的鸣唱？有多久没有回家看看，听听家人的倾诉？有多久没和他们一起吃饭，听听那年老的欢笑？有多久没与他们谈心，听听他们的烦恼、他们的心声呢？是不是因为一路风风雨雨， 而忘了天边的彩虹？是不是因为行色匆匆的脚步，而忽视了沿路的风景？除了一颗疲惫麻木的心，你还有一颗感恩的心吗？不要因为生命过于沉重，而忽略了感恩的心！走出家门，走向社会，放眼花红草绿，感恩大自然的无尽美好，感恩上天的无私给予，感恩大地的浩博。生活的每一天，都充满着感恩情怀，学会宽容，学会承接，学会付出，学会感动，懂得回报。用微笑去对待每一天，用微笑去对待世界，对待人生，对待朋友，对待困难。

感恩是力量之源、爱心之根、勇气之本。感恩父母，你将不再辜负父母的期望；感恩社会，你会轻轻扶起跌倒在地的老人；感恩人生，你将笑对狂风暴雨，笑迎天边那一抹彩虹。让我们一起学会感恩，收获别样的人生！

最后，真的感谢实战培训组的三位老师，这次学习是我人生的一次洗礼，洗掉了我心中的污垢、尘土，我也悟出了许多过去不知所为的道理。你们用最朴实的言语和最简单的游戏直接地告诉了我：

（1）分层管理、明确领导极其重要。每个人的岗位职责确定之后，各司其职，有利于明确责任，发挥个体的主观能动性，使其既知道自己应该做什么，又能思考怎样做好，做事要先做计划，再开展行动，这就是“磨刀不误砍柴工”的道理。

（2）要竭尽所能发挥好岗位作用与岗位优势，不能因为自己的努力不够而影响了团队集体的进步。

（3）在工作中不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你通过耐心和智慧的分析与判断，充分了解它的本质。通过组织与协调才能达到目标，通过沟通交流才能建立多赢的局面。

（4）从失败中我们也得到了教训和启示，在工作中，各兄弟市场之间需要经常沟通和实现信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务，要知道，只要不放弃，一切皆有可能。

猎鹰实战特训尖刀（5）班 李永锋

豫北的培训活动覆盖了整个豫北市场的客户和业务员，高效率传递了公司的知识、技能和信念，效果显著，知识能量已崭露锋芒。培训对经营销售起到了补偿作用，不仅提高了员工的知识水平和创新能力，也降低了人力成本、推销成本和服务成本，对娃哈哈品牌建设起到了很好的推进作用。培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利，对推动豫北市场各项指标向更高目标发展做出了积极贡献。