从严格意义上来说,“建材专卖店”是一个体系,因为大多数建材厂商专卖店有更细致的分类,一般分为四种:体验店(旗舰店)、形象店(店中店)、专卖店和专卖区。
体验店(旗舰店)
以模拟或者实体场景让顾客在终端体验产品带来的价值,产品展示得较为柔性,场景设计得也比较情景化,让顾客身临其境,能感受物质的真、善、美。一般产品定位高端、产品品质过硬,并能为顾客提供一揽子解决方案的企业(或者厂商联合)才能承担这种大规模的投入。它有三个特点:面积大(一般在500平方米以上)、投资大(装修豪华)、品类齐全(某一品牌所有的产品品类)。
体验店有三大作用。
一是宣传品牌。大店本身就是企业广告,能彰显品牌实力,增强顾客的购买信心。
二是整合资源。把企业整体的产品展示和应用场景真实地还原出来,给顾客美好的联想和对未来的憧憬,将厂家、商家和顾客整合在一起,不仅是产品和服务的结合,还是品牌附加值的集中展现。
三是文化传播。店面装修可以模仿,文化却不能复制,如企业文化全心全意为顾客服务的理念,完善的售前、售中、售后服务一揽子解决方案,无时无刻都在传播着企业的文化。
形象店(店中店)
终端有少量的产品对比体验和说明,整体以产品展示为主,没有情景化的体验,面积一般都在200平方米~500平方米之间。形象店可以是独立的店面,也可以是卖场中的店中店,企业的大多数产品都在里面陈列展示,是重要的卖货终端。
专卖店
纯产品展示,坪效(坪效=销售额÷门店营业面积)较高,产品展示的目的就是为了销售产品。面积一般在150平方米~200平方米之间(照明行业的专卖店是以欧普照明为标准,专卖店面积在100平方米~150平方米之间)。如果用“性价比”形容,专卖店是所有终端中“性价比”最高的终端,主要销售企业畅销的产品,是最主流的销售渠道。
专卖区
一般在品牌的非根据地所在的区域市场呈现的“占位”终端,面积一般在80平方米以下,商户和公司投入的资源少,对销售也有一定的帮助,一般在三四级市场比较多见,仅销售部分低价值的畅销品,属于“长尾”渠道。