家电事业部HRBP韵诗让各业务部门推进某项目，但进展很不理想，业务部门积极性不高。但韵诗在分析这项工作时认为是有利于各部门把人力资源管理工作做得更加规范的，业务部门实施了之后可以体会到好处，并且要求每个业务部门都要做。

在此过程中，越推进越困难，韵诗感到很困惑，就去找哲涛沟通。哲涛问道：“在我们开始做这项工作的时候，是否征求过一线的意见，请他们评估一下做这项工作对他们有什么收益。”

韵诗挠挠头：“还真没有，这都是我们总部的部门想出来的，我们还请了外部咨询顾问公司帮助我们做了市场分析调研，了解业界有没有这么做，发现不少标杆企业都是这么做的。”

哲涛皱了皱眉头：“这是问题根源所在，我们要做一件事情，就按照总部的想法要求下去，就变成了一项任务，而完全没有考虑到一线的感受和立场，特别是这件事情对他们是否真的有好处。我们应该让一线去评估做这件事情对他们是否有收益、有什么收益、有什么风险、投入与回报比如何，让他们自己确定要不要做。如果这件事情确实对他们有收益，相信他们是有动力去做的。

“很多时候，是我们把总部的诉求当作一线的诉求，自己认为对他们好就强加给他们，就像家长对小孩一样，把家长的理想强加在小孩身上，其实他们是很难受的。因为我们认为他们需要的，他们不一定真的需要，或者不一定适合他们。

“我们的工作要逐步走向一个方向，就是不要什么都搞一刀切，‘一个人生病，全家吃药’，什么都搞整齐划一。这么做不仅成本大，还损害了一线的积极性，把一种扭曲的需求强加给他们，但结果可能是——强扭的瓜不甜，没有真正起到总部对一线的价值支撑作用，没有帮助他们提升工作效率与效益，反而给他们带来很多麻烦，增加了很多不增值的工作。”

韵诗豁然开朗：“嗯，我们是得让他们自己评估一下做这件事情对他们的价值与收益在哪里，然后对准这个收益开展工作。”