立刻行动:你现在就能利用网络组织做什么
还在认为网络组织是明天才会出现的“科幻故事”吗?认为网络组织只是小打小闹,不可能改变“命令—控制”占主导地位的现状?认为网络组织虽然有活力,却不能将现有的组织改变成为期望的模式?无论你是有着奇思妙想,但苦于没有施展舞台的个人,还是已经在领导一个小团队的企业家、创业者,现在你就可以利用网络组织做些改变!
(一)
如果你是一个创业者或已经在领导一个团队
1. 把你的团队要解决的难题对外发布
设立一些奖金提供给那些愿意提供答案的“外人”,无论是要为一个新产品设计外观,还是通过地质数据判断是否存在矿藏,都可以作为“智力题”的求解而公开悬赏,寻找那些对“智力题”有兴趣的社区发布你的问题,并兑现承诺,你很可能会得到惊喜。
2. 提供“特殊服务”
选择一部分社交广泛、有热情的客户,为他们提供把他们的姓名缩写印在热销产品表面的“特殊服务”,并明确告诉他们,如果他们告诉六个以上的其他朋友这个消息,还可以得到额外奖励——比如赠送产品封套。追踪这个计划所能影响的客户人群,如果可能,可以画出他们之间相互影响的路径图,这个路径图很可能会被反复利用。
3. 开放产品的设计、研发、测试的过程
如果上面的尝试效果还不错,可以将产品的设计、研发、测试的过程由封闭转为开放,比特化产品就可以提供给合作伙伴和客户,并在他们不断地反馈中改变。鼓励你的合作伙伴生产核心产品的衍生品,不需要制定明确的产品发布周期,让产品处于不断的完善中。
(二)
如果你是一个大型企业的高层管理人员
1. 在企业内部建立“维基知识库”
任何人都可以就某个问题提供答案,不同的答案提供者可以相互讨论,没有职位的高低或所处部门的限制。维基知识库对所有企业员工开放,并可以在内容相对成熟的时候开放给客户。
2. 将你的集团按照“利润点”拆成“分公司”
它们之间可以共享客户资源,也可以作为“独立实体”寻找集团外的其他客户,缩小规模增强组织的灵活性和创新能力。
3. 建立项目小组
将企业对客户的承诺转变为“项目”,比如承诺要在规定期限内交货的工作可以建立“追风”项目小组,把项目信息公布在内部网上,允许跨部门的员工自荐“项目组长”和“组员”,根据项目的完成情况和客户的认可来确定给项目组的整体报酬。这种改变可以先从比较小的“项目”开始,看看完成工作的效率和合作方式是否比以前有进步,如果测试成功,考虑更大规模的内部组织的灵活重组。
4. 开放你的技术、资源、设计、客户资源或运营平台
考虑一下如何开放你的技术、资源、设计、客户资源或运营平台?如何让更多的合作伙伴愿意加入到你的体系中?如何在开放的“协议标准”上确保合作成果可以被你的企业和合作伙伴共享。
(三)
如果你有的是个人才能
2. 做感兴趣的事
如果你的兴趣是音乐,尝试组织或加入一个乐队;如果你的兴趣是体育,参加你所擅长项目的小区联赛并争取获胜;如果你的兴趣是旅游,给自己定下自助游的计划并寻找可以分享旅途经验的同伴……按照你的兴趣,寻找最让你感觉有趣和有归属感的“社区”,并努力在社区中成为一个有信用的个体,你会从中获得寻觅已久的机会。
3. 成为一名志愿者
用半年或更多的时间专门投身到那些需要立刻处理的危机中,比如绿色和平组织的拯救南美雨林活动,或者帮助重建灾后的家园。在这种有着明确目标,却没有太多职位观念的组织中感受一下不同于“科层制”的合作方式,忠实地记录你的感受,比如你觉得不适应的地方和你感觉最有成就感的瞬间。
4. 为自己设计一个需要联络的场景
比如,如何得到自己心仪的影星的亲笔签名。列出你能想到的方案,比如参加他的影迷会;通过自己的社交网络“托人”实现;查询他的博客,看看是否能找到联系方式等等。我建议你尝试一下这些预想的方案,如果成功,可能你会发现你和偶像之间距离其实并不远。
本章小结
虽然我们还不能完全断定明天的企业组织呈现的形态到底是什么样的,不过,从“先行者”那里,我们已经能够看到这种“新组织”呈现出和以往大不相同的特征。 (1)这种组织无论在内部还是外部都遵循平等的原则,过去那种从上至下、层层约束的“金字塔”体系将被摈弃; (2)这种组织只遵循几条简单的“公理”,只要你同意不违反“公理”就可以自由地加入或退出,甚至复制出新的分组织; (3)组织和组织之间依靠“共同兴趣”连接,并持续分享经验,因此每个组织的个体都可以获得组织的全部“智慧”; (4)这种组织一旦形成了独特的“基因”,就能快速成长,其速度和灵活性让传统的“金字塔”望尘莫及,但是,这不是说新组织就是无坚不摧的,这种组织也可能被破坏、也可能消亡。 |