2组建线下活动的核心团队

想要打造一场高质量的线下活动,就必须优先组建一个线下活动核心团队,并且明确每一个人的分工。如果说明确活动目的,是为了确保社群线下活动的前提条件,那么组建核心团队则是确保活动可以顺利开展。

对于大部分社群运营者来说,其本职工作的核心在于线上社群的运营和维护。而针对线下活动并没有明确的分工。因此,每次策划和组织线下活动时,都会临时进行分工。再则,很多社群为了提升成员的参与度,也会想办法把社群成员组织到一起做线下活动。所以,社群的线下活动,其核心团队的构成,往往会随着活动目的及主题内容的变化而有所不同。

因此,想要组建一个高效率的社群线下活动核心团队,关键是确定活动项目的负责人。一名优秀的线下活动负责人就好比汽车的方向盘,很大程度上可以决定线下团队能否很好地承接、完成活动项目,并且确保活动质量。

通常来说,线下活动的负责人都会由社群核心人员担任。毕竟他们对于社群文化、社群发展规划等更熟悉,可以尽心尽力地开展线下活动。除此之外,可以让一些有能力,对社群足够忠诚的铁杆粉丝担任。至于具体如何选择,则需要考虑社群创业者、企业主、品牌方等的实际情况,以及社群线下活动的目的和主题内容来确定。

对于由社群成员来担任线下活动的负责人这一情况而言,我们就需要知道该如何判断这个人,他是否适合担任线下活动的负责人。主要可以从他对社群的忠诚度、业务能力、热心程度,以及其本身所拥有的资源等多个维度进行考量。

例如BetterMe社群,曾经在上海举办的城市开营活动,就是由当时的社群成员——城市营营长孙小米担任项目负责人的。

之前,孙小米虽然也参加过很多其他社群的线下活动,但从来没有主导和举办过活动的经验。但是鉴于其对BetterMe社群的忠诚,以及她性格开朗、热情,做事靠谱有担当。因此,团队最终选定由她担任活动负责人。

孙小米也没有辜负组织对她的信任。在没有任何线上团队的资金和物料支持的情况下,在短短一个月的时间里,就在上海成功策划、组织了3场线下活动。而且因为活动质量高,几乎每场活动参与的名额都是被秒杀爆满。正是因为上海营的成功经验,为之后BetterMe社群在其他城市开办同类活动打下了坚实的基础。

社群线下活动的核心团队组建,除了项目负责人,还包括外联团队、执行团队、现场布置人员、主持人等,有时还需要与第三方组织进行合作。具体如图8-1所示。

图8-1 社群线下活动的核心团队组建

运营研究社举办的年度运营人聚会活动,其线下活动团队的组建及具体分工:

(1)​ 项目总负责人,主要负责策划活动主题、内容,把控整体活动的节奏,协调、沟通活动各部门之间的沟通,确保活动的顺利进行。

(2)​ 项目执行经理:主要协助项目经理完成对整体项目的把控,同时具体策划活动前中后期的具体细则,并对各项工作出现的问题进行及时的协商解决,保证活动的顺利进行。

(3)​ 活动外联组:主要负责活动大咖嘉宾的邀约工作,并根据嘉宾分享的内容进行排序。

(4)​ 活动宣传组:主要负责活动前中后期的预热、宣传,包括具体的物料、话术文案等的撰写。

(5)​ 现场执行组:活动场地的沟通、活动现场的布置等,包括场景布置(包括对现场桌椅的摆放等);活动进行中对各种现场设施进行有效协调,保证活动的顺利进行。

(6)​ 活动礼仪组:负责所有参与用户的对接工作,包括迎宾、签到、引领及协助等,活动后第一时间与用户沟通,将用户沉淀至流量池。

(7)​ 协调组:主要负责与第三方公司的对接,包括现场道具、影像设备调试、舞台搭建等。

由运营研究社主办的运营人年终聚会活动,可以说每年都能取得非常成功的结果,正是得益于线下团队的精细分工。

如果各位社群创始人在具体策划线下活动时,不知道该从何处下手,不知道具体该如何组建线下团队,完全可以借鉴运营研究社的分工模式。当然,还有一些社群如李叫兽研究会、BetterMe社群等,其实都已经形成了一套有着自身特色的线下活动核心团队的组建方式及分工模式,这些也都可以作为优秀案例予以参考,关键是在组建线下核心团队时要保证分工明确、责任到人。