九、如何运用18种武器

前面的18种武器仅仅是罗列,实力不同的厂家有各自的优势和价值主张;每个经销商除了对挣钱的核心需求基本一致,成长需求和个性化需求也各有不同。渠道经理应该有针对性地介绍价值主张,同时强化特有的价值主张,达到说服渠道成员与厂家合作的目的。

当客户要价格低时,可以这么说了:“除了价格,很多合作伙伴其实还重视市场秩序和厂家的市场推广,这是不是你关注的?”从价格引导到市场秩序和市场推广计划,从价格引导到价值。当客户要求独家代理而厂家无法满足的情况下,通过打消客户的顾虑来改变客户最初的想法和要求,告诉客户:“我们对经销商的窜货和价格控制是非常严格的,而且我们是有收保证金的,保证大家有钱挣,如果发生不规范市场行为,一定会严肃处理。市场这么大,各做各的生意,只要能够挣到钱,独不独家也是其次的,你说呢?”

在我的职业生涯中,在大品牌的厂家做过经销商管理,也做过新品牌和小品牌的经销商管理。前者在与经销商合作谈判中一般处于比较有利的位置,但小品牌和新品牌怎么与经销商谈合作呢?

我是这么说的:“张总,无论是大品牌还是新品牌,挣钱才是硬道理,对吗?”对方点点头。“首先,虽然说大品牌出货量大,但是不挣钱是给厂家打工啊!代理我的产品毛利率高且每年至少有30%的增长。其次,大品牌不会给你保护政策,他们发展经销商是无底线的,但我们会给你区域保护,你的市场投入有多少回报就有多少,利益是有保证的。另外,做新品牌还有一个好处就是价格不透明,可以让你的毛利率更高。再说你现在同类产品里已经有几个走量的成熟品牌,更需要我们这类新品牌来为你带来利润,你说是吧?”

通过强调自己的优势:利润高、发展潜力大、区域保护、价格不透明,说服渠道成员合作。

当我负责某国际品牌大中华区的渠道管理时,价格高、付款条件严格,是我们与经销商谈合作遇到的最大问题,因为行业内其他品牌不是价格低就是给铺底。当时,我们是这样说服经销商的:与厂家合作的最终目的是挣钱,价格和付款条件只是获得利润的一个方面,你有没有考虑以下几个因素呢?

(1)大品牌能带来销量,客户自动上门购买,最终用户也会指定品牌,经销商的销售成本大大降低了,同时你的其他产品也有了交叉销售的机会。

(2)虽然小品牌价格低,这个月价格给你是低的,但是下个月就没有货了或涨价了。小企业管理不规范,价格混乱不统一,你觉得的价格很低了,其他区域的大户价格比你更低,贴了运费窜到你的区域,即使不挣钱也可以拿年终返利,实力不强的厂家对这些大户根本没有任何影响力。

(3)我们产品质量有保障。小厂的价格低是不错,但是质量经常出问题,你挣的钱还不够赔的。你去找厂家索赔时,也许这个厂家都已经不存在了。

(4)大厂家有实力做市场推广,产品展销会、技术研讨会,还有各类产品培训。我们的销售团队可以帮助经销商一起去跑市场、跑客户,这些小厂很难做到。