自由读 — 一、制定企业文化管理目标需考虑的因素

（一）基于发展阶段分析

企业在不同的发展阶段，拥有不同的业务和管理重心，企业文化要支撑业务的发展和组织的建设。因此，在制定文化管理目标时应首先关注企业所处的发展阶段和对企业文化的需求。

结合施炜老师提出的企业成长导航，笔者梳理了企业不同成长阶段的业务特点、组织特点，以及核心目标和主流文化，企业在制定文化管理目标时可作参考。如表8-1所示。

表8-1 企业不同发展阶段的核心目标与主流文化

阶段	创业	机会成长	系统成长	分蘖成长	重构成长
核心目标	 生存：抓市场，求生存	 做大：扩大市场规模	 做强：组织能力升级	 做广：沿产业链纵横扩张	 做久：业务和组织重构
业务特点	 提出并试验新的商业模式  产品试错并快速迭代	 营销拉动，快速扩大市场规模	 基于战略意图发展  市场份额稳步增长	 业务多元化  行业及产业链整合，购并增加	 拓展新的产业，试验新的商业模式
组织特点	 组织扁平化  创始人治理企业并驱动企业成长	 科层制为主，集中快速决策  少数经营干部驱动企业成长	 注重人才培养与激励，适当加大授权  系统构建制度和流程  群体奋斗，组织驱动	 基于能力的成长  总部平台+分部制组织模式  分权的同时加强集权	 组织分化
主流文化	 创新导向  快速行动	 目标导向	 规则导向  支持导向	 目标导向  支持导向	 创新导向

现实中，企业发展通常融合多个阶段的特征。因此，我们需要结合企业的业务和组织特点综合判断其大致处于哪个发展阶段，该阶段的核心目标是什么，进而分析需要什么样的文化支撑，在文化管理方面需要实现哪些目标。

（二）基于现实问题分析

企业文化管理应解决企业当前面临的突出问题，因此在制定文化管理目标时应充分了解企业的现实问题。现实问题的诊断主要通过问卷调查和关键人物访谈，以及两个方面的综合分析得出。问卷和访谈的维度应涵盖核心文化理念的认知、认同情况，战略、组织、人才管理中的问题。

（三）基于未来发展分析

企业文化一方面服务现实的问题的解决，但更重要的是支撑企业未来的发展，因此在制定企业文化工作目标时要重点参考企业未来3~5年的战略目标。当企业没有明确的战略目标时，要通过关键人物的访谈梳理出未来要实现的关键目标。