基于配件管理工作的全局意识，深远总结归纳了配件计划和审批管理的11宫格的方法工具，从而让经销商与服务商能够更有效地做好配件的计划工作。

要掌握11宫格的方法工具，需要掌握以下两个概念：配件的广度与配件的深度。

所谓配件的广度，是指服务商应该在配件品种上做什么样的布局规划，即如何有效配件品类与数量。决定配件广度的关键因素是配件的需求频次，即在一定时间内某一个配件被需求的次数，如某月某服务站，柳汽的16L机油被需求的次数是50次，那么这款机油的需求频次就是50；柳汽H7的左外后视镜被需求的次数是3次，那么它的需求频次就是3。频次高的属于常用配件，频次低的属于不常用配件。

图4-17 频次的分类标准

如图4-17所示，根据频次的概念，配件常用程度可以分为7个层次。

我们将3个月内需求频次在6次以上的配件划入“稳定区”。需求频次越高的配件，越容易销售出去，因此稳定区的配件呆滞风险较小，可以考虑存放一定量库存。

3个月内需求频次在2-6的配件处于“犹豫区”，这区间的配件需求不稳定，可能出现连续几个月没有需求，在某一个月需求却突然增多的情况，对处于“犹豫区”配件，需要根据数据与经验确定适当库存量，保证既能满足不时之需又能很好地控制呆滞情况的发生。

3个月内需求频次1次以下的配件处于“不备货区”，这区间的配件的需求有很大的偶然性，不建议备货。当有需求的时候，可以通过联系同城物流或者上门提货的方式快速采购。

一般来说，配件备货的广度越大，配件需求满足的情况也就越好，但呆滞件的可能性也就越大。而通过对配件类型进行有效的分类，就能做到尽可能满足需求的同时，将配件呆滞的可能性降到最小。

配件的深度指的是某一种配件具体要准备多少的库存量。库存备的越多，库存的深度就越深，该配件的满足率就会越高，不过消耗的时间也会越长。决定库存深度两个关键因素分别是需求波动的大小、配件的单价。

需求波动主要体现在需求的频次大小与稳定性，这点在配件的广度中已有论述，不在赘述。而配件单价越低，则备货成本越低，形成呆滞的代价也就越低。因此，处于相同频次范围的配件，单价低的配件备货深度更高，而单价高的要低些。

以配件的广度和深度作为两个维度，可以构建出配件计划工作的11宫格的矩阵模型，如图4-18所示：

图4-18 配件11宫格管理法

首先，根据频次的大小，确定某一个配件是否进行备货。不备货的配件不用考虑深度问题，备货的配件才考虑备货深度的问题。

其次，针对不同类型的配件，设定不同的库存系数。可将库存系数理解为库存的深度。

第三，用现有库存（含在途数量）与需要备货数量做比较，出现短缺的配件类型及其数量，就是需要采购补货的配件。