在家里，在办公室，在星巴克喝咖啡，有什么不同吗？当然不同。

产品可以相同，不同在体验。与其说是喝咖啡，不如说是在体验。

场景体验，就是产品与消费者的连接方式。

体验即情绪

很多时候，人们喜欢的不是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情绪。

产品功能+连接=场景体验

场景即连接

场景既可以是线下连接，也可以是线上连接。

便利店，除了销售便利品外，在日本，与家庭日常缴费等发生了连接；在中国，通过提供调理性食品的方式与单身族的日常生活发生了连接。

便利店，提供的不仅仅是购买便利品的便利，更是日常生活的便利。与日常生活的连接，就是便利店的场景。

互联网新场景，全部是基于互联网连接技术。通过连接技术，个体与虚拟世界发生连接。