1.沟通力

1级：封闭、独处，不愿意与人交流；表达能力较差，从不主动与他人交流，即使是交流，别人也很难理解其信息传递的内容；解读他人信息的能力较弱，往往需要强调多次才能基本理解。

2级：能与人进行一般性的交流，理解力差，向其传递信息有一定的难度；能表达较为简单的观点和价值理念，透彻理解他人观点有一定的困难，需要做一定重复深入的解释。在与熟悉人交流时，有主动表达的意愿，其它其他情况下，基本是被动交流。

3级：通常性的交流没有障碍，能较为准确地传递自己需要传递的信息，具备一定的表达能力；对他人传递信息的理解较准确，对常识性的理念、观点无需做特别的解释。对信息的深层次理解或解读需要一定的时间支持。具备一定的主动交流意识和积极交流的意愿及行为。

4级：对交流传递到的信息有较好的理解能力，信息传递者无需进行特别的解释与说明，有一定的信息组织能力。交流中反应较快，对信息的处理及时，有较强的逻辑分析能力、深层解读能力、表达能力。不但能理解信息表层传达的意思，还能根据信息发送者的肢体语言、语调理解其字面之外的表达意图。对自我需要表达的信息，组织力强，能够较为准确地进行传递。，有较强的主动沟通意愿。

5级：具备良好的理解力，对接收到的信息能迅速进行分析、整理，并做出适度的反应，及时而恰当地向传递者表达其理解的准确性及程度，。同时，能根据信息发送者的肢体动作、语调、表情及以前的信息，进行综合分析，准确理解其真实意图。自我信息表达的组织逻辑性强，排列顺序易于理解，能够将不便于语言传递的信息，通过肢体语言进行表达，且不会被对方误解、误读。，有强且适度的沟通意愿和行为。

2.意志力

1级：仅有极低的意志力，无持续性专注力，无论是学习还是工作没有韧性，做事常常是东一榔头，西一棒子，不专一，又无常性，属于当“一天和尚，撞一天钟”之类型的人。其工作完全是被动性行为。

2级：对自己感兴趣的事物有一定的专注力与韧性，有时对工作会表现出很努力的样子，但是兔子尾巴长不了。

3级：其意志力通常来源于兴趣、工作压力、他人鞭策或奈于碍于面子。对于同时满足这三个条件的事物，有较好的专注力与韧性。但也不能持续三、五年以上的时间，遇到较大困难时，会放弃自己的努力，并将错误归因于外，其意志力的持续需要不断的地施加外部影响。

4级：意志力较为坚定，职业倾向明显或基本确定了自己的人生发展之路，对属于自己职业生涯的事物会给予强力专注，做事的韧性强，在困难面前不易低头，有一定的克服困难完成任务的勇气和信心。会根据现实调整和使用资源，并时常反省自己，全力倾注于自己的选择，不怕苦累。

5级：意志坚定，专注力强，具备良好的韧性。对自己的人生有清晰的规划，善于将自己的目标与组织的目标进行结合，并矢志不渝地奋斗前行；对于工作职能要求的事情，肯钻研，、不怕累，、无怨言，将克服困难，、完成任务，或更出色地完成任务视为一种幸福和快乐。经常反思自己的意志与行为，不断自我修正偏差。有一句名言与此类人最相符：不达目的，决绝不罢休。

3.专业技能

1级：对岗位需求的专业技能知识有初步的了解，能进行最简单的操作，属于入门级的知识拥有和技能操作级别，需要在他人的帮助下，或消耗较长的时间才能完成岗位工作任务，没有能力独立完成岗位工作任务。

2级：掌握完成岗位任务的基础知识、基本技能，有一定的经验积累和处理专业问题的基本思维方法，具备肢体动作、操作的简易技巧。能较缓慢或低质量地独立完成岗位工作任务。处于最低端或初级的技能拥有阶段。

3级：对完成岗位工作的专业技能、知识、动作有了较为全面的了解，能独立完成专业技能操作，知识与技能进入了熟练掌控与操作阶段。

4级：专业知识掌握较为系统，操作的肢体动作熟练，不但能独立完成专业操作作业，而且，能对知识、操作、经验进行有机的结合，形成较以往的操作更为高效的工作方法，具备一定的创新、改善意识和能力。

5级：拥有精深而系统的专业知识，形成了习惯性的操作作业动作技巧；有丰富的实践经验；对专业知识、肢体行为、思维已经固化于己身，并且能够进行有机的组合应用；能够用语言表达清楚专业知识、行为、思维，且行为示范到位；有专业的创新、改善能力。

上述的胜任素质要素强度的分级，没有标准的定义和要求，不一定准确，。大家在工作实践中，应结合自身实际情况、本单位的情况进行再分级设计，以尽力达成其实现准确性和适用性。分级的准确性，决定了甄选出的人才对岗位的胜任性，因此，不可忽视，要认真细致地做好此项工作，必要时可以邀请各类专家组成小组，进行科学分级，以增强其准确性。