在开发市场的时候，我们避免不了陌生拜访，但是在陌生拜访中，我们遇到的最实战的问题就是，店员或者护士告诉我们老板或者医生不在。

一般遇到这种情况，销售人员有两种做法。

第一种，70%的销售代表在问了老板的贵姓之后就离开了，通常情况下能拿到老板的手机号的概率比较低，但是我们还是要尝试性问一下，不给就算了。给了，算是捡了一个大便宜。

第二种，30%的人会选择和店员或护士聊天，但是一般情况下，店员或护士和你不熟，一般也接不上话，销售代表也尴尬，用一句“你先忙，我改天再来”离开了。最后，有可能是你去了几次老板都不在，突然有一天合作上了，你发现老跟你说老板不在的那个人居然就是老板，这种事情常发生。

那么，对于老板不在，我的建议是不要轻易离开，因为对你的下次拜访没有任何意义，不能为下次碰到老板，促进合作形成帮助。有的人问，我该做点什么了？

1.尽量多问老板的相关信息

尽管店员不给，或者不说实话，我们还是要问问，比如老板的手机号是多少，老板一般什么时候在店里，老板一共有几家店，店里一共有几名店员等，一般店员会用“不清楚”“我也不知道”等理由敷衍你。

2.征得同意，在店里转转

比如我看看，这方面的产品店里都有哪些厂家在卖？如果你觉得这个店员比价“凶”或者不友善，你就说在商业流向上或者之前的业务员有卖过××产品，店员给予否定的答案时，你故作不相信，去看看。在这个过程中，你要尽量获取这些信息：

A.看看这个产品是什么类型的店，以高毛利产品为主，还是以品牌产品为主？整体价格是什么样的，是不是平价药房？看看你的产品群可不可以和他相匹配，为下次谈判的时候准备好说辞。诊所就看贴了哪些产品的海报。

B.看一看有没有你熟悉的厂家在这里面做，只要通过陈列和品种的数量就可以判断出，是自然流还是有人维护，你也可以从店员那里得到答复，比如你问店员，“看××厂家的产品你店里放的挺多的，是不是××业务员跑得你这里啊？”通过这种形式在店员那里得到答案。这样，如果答案确定，你就可以和这个厂家的业务员了解更多这个药店的信息，包括销售关键点、老板谈判的关键点等，这样为你的下一次谈判做铺垫。

C.看看你的竞品的信息，包括竞品的陈列位置和库存，能看到批号更好，可以判断出竞品的销售状况，看看从品牌、剂型、价格带等方面有所补充。我曾经就是发现某个客户他在妇科外用没有“泡腾片”这个剂型作为突破口，跟客户以“完善基本剂型”为话题达成过合作。也可以问店员，你的主要竞品有没有业务员经常过来拜访门店等。

D.观察药店或者诊所有没有什么特色。比如陈列整洁干净、销售氛围布置的好、店员的销售技巧强、服务态度好、卖药专业性强等，都可以作为以后和老板谈判的话题，免得以后谈判一上来就谈产品的尴尬。

E.观察药店或者诊所有没有留下老板的信息，比如店员告诉你老板姓张，你就看看招聘启事，或者药店的LED的显示屏上有没有老板的电话等，为电话预约提供方便。注意，如果你和老板通话，千万不要在电话中谈业务或者报价，这么干，你有可能连见面的机会都没有，老板以“同类产品多或者价格贵”拒绝和你约见。

F.有一种店员一定要引起你的注意，就是话多的店员，比如问你，你是哪个厂家的，你主要推广什么产品。一般话多的店员都是有想法的店员，你可以提一些假设性的问题，比如你觉得我的产品在咱们店里想有好的销量，你有什么建议，店员可能会给你支招。

获得相关信息后，在碰到老板的时候，请用这样的开场白，“张总，你这个店，我一定要和你合作，因为有三大理由，开始阐述……”你想，这样的开场白，能不让老板继续听你说下去吗？三大理由全是对他药店的赞赏，这业务谈判就顺利多了，你的与众不同，也给老板留下了深刻的印象。