如果营销只能用一个词来定义的话，那就是消费者。对消费者理解的越深，对营销就理解的越深。我们既要深入研究消费者的行为与习惯，更要洞察消费者的心智与人性，既要观察消费者，又要把自己置身于消费者，对消费者的理解越多，营销的方法也就越多。

1 ​ 慢性型：耐心选择的消费者；

2 ​ 急性型：容易发脾气的消费者；

3 ​ 沉默型：不表露意见的消费者；

4 ​ 饶舌型：喜欢多说的消费者；

5 ​ 博识型：知识丰富的消费者；

6 ​ 专家型：对产品了解的消费者；

7 ​ 权威型：自尊心强的消费者；

8 ​ 猜疑型：不容易信任人的消费者；

9 ​ 慢性型：耐心选择的消费者；

10 ​ 优柔型：下不定决心的消费者；

11 ​ 懦弱型：有自卑心理的消费者；

12 ​ 主见型：自己做主的消费者；

13 ​ 理论型：什么都讲个理的消费者；

14 ​ 冷讽型：喜欢讽刺的消费者；

15 ​ 土豪型：不在乎钱的消费者；

16 ​ 屌丝型：无所谓的消费者。