业务创新转型是企业实现价值重构的关键途径,但部分企业尚未厘清业务转型体系,存在业务转型方向不明确、企业业务架构尚未形成、数字业务商业模式亟待探索等问题,难以有效应对不断变化的市场需求,导致企业价值效益提升存在桎梏。
一是,业务转型方向不明确。数字化转型浪潮席卷而来,企业纷纷将数字化转型作为重点工作深入推进,对标先进样板、参照成功案例制定自身业务转型方向。但该过程中,企业忽略业务转型方向与自身能力适配性,业务规划部署对实际业务指导性弱,导致业务创新工作推进缓慢,企业价值效益难以提升。二是,企业业务架构尚未形成。企业业务架构是以业务战略为指引,分析各项业务与用户触点,分层解耦业务能力,梳理业务逻辑和价值流,加强能力模块共享和复用,实现业务运行效率与企业核心竞争力提升的目的。然而,部分企业尚未形成完善的业务架构,缺少对用户与各业务触点的梳理,难以通过整合战略、组织、流程赋能业务创新实践。三是,数字业务商业模式亟待探索。企业数字化转型的目标在于实现业务数字化和数字业务化。其中,业务数字化是指广泛应用数字技术对传统业务进行改造升级,对已有商业模式进行深度重塑,优化价值产生过程。由于我国车企在智能制造方面具有一定优势积累,当前多数汽车企业已经开始对业务数字化的积极探索。但对于数字业务化来说,需要构建一体化业务平台,收集用户全生命周期数据,充分发挥数据要素价值,打造新型商业模式,开拓新型数字业务,并将产品与服务有效结合,有效满足用户个性化需求,赋能企业转型发展。然而,部分企业因缺少数据收集渠道、难以整合车辆复杂数据、尚未形成数字业务敏捷迭代运营方式,与跨行业、跨产业沟通协作不足,并未探索出行之有效的新型商业模式。