第一,学会利用社交平台,积累粉丝。
凡是火爆的直播店,一定有一定数量的粉丝基础。凯文·凯利说:“有1000个铁杆粉丝就可以养活你。”无论直播店还是电商、实体店,成交的基础是信任。粉丝就有信任基础。为什么淘宝的直播店都比较火,因为淘宝有一个硬条件:商家必须在微博、微信上有1万以上的粉丝,个人直播主必须微博上有5万以上的粉丝,且最近7天有1条微博的点赞和评论过100,才可以申请开设直播店。
新营销理论也告诉我们,未来营销只有两个方向:要么后向一体化,技术扎根,把用户培养成粉丝;要么前向一体化,把用户培养成朋友。粉丝也好,朋友也罢,都是基于信任和不断的连接与交互。
要做好直播店,首先要有粉丝基础。请记住,信任是一切交易的前提。粉丝是交易的保证。据了解,粉丝的变现支持率一般在10%,网红的支持率高一些,可以达到15%。
一定要先综合利用微信、微博、直播平台、抖音等社交平台展示你的能力、兴趣、专业、性格、贡献。目的是大规模地连接用户,并让目标用户认识你、喜欢你,你才能慢慢圈粉。一定记住一个原则,先贡献再变现。不要一开始就急于卖货变现。淘宝上的网红店主都是花了几年时间,在微博和微信上积累了几十万的粉丝数量。
第二,学会利用直播平台,要会交互。
光有粉丝不行,还要有交流和互动。毕竟现在虚拟和现实混为一体,粉丝虽然隔着手机屏幕,但他们感受的是你本人,是活生生的个体,有性格、有能力、有喜怒哀乐。无论是哪个社交媒体都叫社交平台,就是具备交流互动功能。
大家远在千里,没有见过你,不了解你,如何能信任你?所以,你在利用社交媒体圈粉丝的时候,要学会与粉丝互动交流,只要粉丝喜欢,插科打诨、撒娇卖萌都可以。
第三,学会整合产品研发链和供应链,快速交付产品。
仅仅会利用社交平台圈粉和粉丝互动还不行,还必须整合产品的供应链。也就是说,要保证货源的真品、个性与货品的快速安全到达。缺一不可。
服装行业的网红直播店之所以火爆,就是整合了产品的供应端和研发端。以产品研发为例,服装行业的新品研发和生产周期慢的要45天,快的要22天,而网红店主的新款从研发到发货只需要15天。毕竟时间太长,粉丝的消费热情递减,甚至会取消订单。
在珠宝行业,你能不能整合产品的研发链和生产链,包括供应链,如物流的能力,决定你的直播店是否会火。毕竟消费者需要个性化的产品、有正品保证、消费体验很棒。购买过程和收货过程都是体验过程,这些都是消费的隐形需求,必须满足。
由此看来,开直播店容易,开一个火爆的直播店不是想象得那么简单。
直播店肯定是未来的一个风口,最适合批发企业和设计师,以及珠宝会所和个性定制化企业的商业模式,也适合所有的珠宝品牌。比如周大福,就可能会开直播店,直播店与电商、实体店构成一个立体的店铺矩阵,充分满足消费者“随时随地购买”的消费需求。