最近总部经常收到一线部门的反馈,抱怨总部的分工太细了,“多头”下任务的现象严重,其中很多工作是重合的。由于“多头”指挥,一线往往要分别协调不同部门、获取多个审批才能把一件事情办成,内部沟通的成本太大了。
哲涛还记得在馨翠湖年会上,高层管理者期望HRBP团队给组织创造的价值之一就提升组织运营效率。他认为需要对组织设立进行严格管理,并对现有组织进行审视,是否可以进一步调整优化而提升组织运营效率。
哲涛提出,对于新的战略性投入的业务,只有当公司已经有了比较明确的业务规划,并有了规模性的客户需求,形成一定的市场规模,才可以考虑新增组织,原则上不新增组织。
另外,他认为可以借鉴国家的“大部制”改革,把一些部门合并,这样可以把一部分干部精简出来,充实到一线,使一线的作战力量得到加强。
哲涛认真研究了国家大部制改革的相关材料。大部制为大部门体制,即为推进政府事务综合管理与协调,按政府综合管理职能合并政府部门,组成超级大部的政府组织体制。其特点是扩大一个部所管理的业务范围,把多种内容有联系的事务交由一个部管辖。概括来说,大部制是“大职能、宽领域、少机构”,政府部门的管理范围广、职能综合性强、部门扯皮少,从而最大限度地避免政府职能交叉、政出多门、多头管理,从而提高行政效率,降低行政成本。
哲涛的思路得到了CEO李健的支持,哲涛开始对总部各部门审视是否需要合并,把相关性较强的部门进行整合,在一定程度上实现“大部制”管理模式。
以人力资源部为例,下层的招聘部门、培训部门合并为招聘培训部,打通人才招聘及人才组织融入流程;组织管理部与人力预算部合并,因为组织调整往往连带着预算的调整;绩效管理与任职管理部门是否可以合并,因为两者都是关于对人的考核与评估;员工关系部与企业文化部合并,两者在工作内容上有较强的相关性。
后来,经过各部门审视,整个公司共精简了25个部门,原有20多位管理者大部分被任命到一线,小部分担任大部门的副职或撤销管理者职位。总部管理者被任命到一线后,其职级不变或有所提升,较好地保护或提升了其积极性。