九月、十月线下公开课详情

为了帮助流程工作者系统提升能力，我们在九月上海、十月深圳安排了三门核心公开课，形成流程管理的 “闭环体系”：

• 课程内容与讲师

九月上海（9 月 12-14 日，周五 - 周日）

• 第一天：《流程架构设计》，由我主讲，聚焦全局性、结构性的流程架构梳理，帮企业搭建端到端的流程框架。
• 第二天：《流程设计与优化》，由陈凌云老师主讲，讲解流程建设的具体方法，从流程梳理到优化落地的全步骤。
• 第三天：《流程绩效管理》，由我主讲，教大家如何定义流程指标（如周期、准交率、客户满意度），实现流程运营的闭环管理。

十月深圳（10 月 11-13 日，周五 - 周日）

• 第一天：《卓越运营管理》，由文峰老师（华为 20 多年运营经验）主讲，讲解以流程为主线的卓越运营体系建设，帮流程工作者从 “流程管理者” 向 “运营管理者” 转型。
• 第二天：《流程战略规划》，由我主讲，讲解流程职能的战略规划方法，包括流程 BP（业务伙伴）的定位、流程体系的长期规划，避免流程工作 “碎片化”。
• 第三天：《流程化组织建设》，由陈凌云老师主讲，聚焦流程与组织的适配，解决流程落地中的组织障碍，这是流程变革的 “深水区” 内容。

• 课程特色

• 闭环设计：三门课覆盖 “流程架构 - 流程设计 - 流程绩效 - 运营体系 - 战略规划 - 组织适配”，是流程管理最核心的能力闭环，学完能系统掌握流程管理的全链条方法。
• 内容迭代：每次课程都会更新案例和方法，比如九月上海课会加入最新的企业咨询实践，即使之前听过，也能学到新内容。
• 实战导向：课程以案例教学为主，结合华为、海信、科大讯飞等企业的实战经验，教大家如何解决实际问题，而不是只讲理论。