组织诊断是组织设计的基础工作,是针对组织的文化、结构、环境、流程及人员等进行系统的评估,并根据战略目标进行差距匹配,确认是否需要调整,以及如何调整的组织管理工作的调查分析过程。
组织诊断的目的是要全面了解公司组织管理的现状,完整的组织诊断步骤包括:选择合适的组织诊断模型、建立评估流程、实施组织诊断、组织诊断结果呈现、设定管理改善优先级等。
常用的组织诊断模型包括:麦肯锡7S模型、开放系统模型、杰·加尔布雷斯的五星模型、马文•韦斯伯德(Marvin Weisbord)的六盒模型、大卫·尤里奇的组织诊断模型等。每个诊断模型的维度都有差别,可以分别从业务、管理两个维度来看,业务是价值创造、交付的过程,管理则是支撑业务完成的过程。
选择合适的组织诊断模型后,需要根据模型的维度适配公司的业务场景定义具体的数据收集方法、数据分析方法等,最后基于收集到的数据进行分析形成诊断结论,结合公司的实际需求进行优先级排序,为后面的组织设计提供依据。