三、如何跃过产品市场鸿沟

（一）专注让产品有力量，聚焦才有破坏力

管理大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中说：“有效的管理者知道他们必须要完成许多工作，但他们在一段时间内只集中努力做好一件事——集中他们本人的时间和精力，以及整个组织的时间和精力。” “有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。”而小米总裁雷军如是说：你只有少做一点事情，你才有机会比别人做得好。这些都是在讲专注！什么是专注思维呢，即少就是多，大道至简，专注才有产品力。《射雕英雄传》中，郭靖一开始与江南七怪学习，这个教飞镖，那个又来教鞭子，又来一个教偷东西，再来一个教剑法……那时郭靖的武功那叫一个差，连灵智上人之类都打不过。原因简单，不专注。《天龙八部》里，四大恶人、北乔峰、南慕容、大理段氏，高手云集，但最厉害的却是少林寺的一个扫地僧人，几十年如一日地研究武功与佛学，时间积累下来，自然成为绝顶高手。

苹果是市值最大的公司，超过6000亿美元。但让苹果登上顶峰的，仅仅是 iPhone 和 iPad 两款产品。苹果有时候一个季度近400亿美金总营收，来自iPhone可能高达60%，来自iPad也在15%以上，iPhone和iPad整整占据了苹果75%的营收！而苹果手机出了第一代iPhone，第二代iPhone3G，第三代iPhone3GS，第四代iPhone4、iPhone4S，第五代iPhone5、iPhone5S、iPhone5C。现在已出到第六代iPhone6手机。平均下来一年只出一款手机。出一款手机对大多数手机公司非常容易，中国深圳山寨机厂商最厉害的时候一天就能用联发科芯片套一百个外壳出100款手机，但像苹果一样专注做一款手机却比登天还难。小米仅仅是模仿苹果做一款智能手机，就直接干掉了整个深圳山寨机行业。这是什么原因呢？专注！

大道至简，越简单的东西越难做。1997年乔布斯重回苹果，当时的苹果濒临破产倒闭，拥有无数的产品，光是麦金托什就有很多个版本，每个版本还有一堆不同的编号。乔布斯认为，决定不做什么甚至比决定做什么更重要。他认为大部分产品是垃圾。开始大刀阔斧砍掉不同型号的产品，先砍掉了70%。几周过后，乔布斯还是无法忍受产品如此之多。画了一个四方格图，将产品纵向分为消费级、专业级，横向分为台式、和便携，要求只做四款伟大的产品，每格一个。最后苹果只开发Power Macintosh G3、Powerbook G3、iMac、iBook四款产品。很快苹果从1997年亏损10.4亿美金，变成1998年赢利3.09亿美金，起死回生。所以，专注才是力量，产品多元化根本不是优势。

专注，一定从点开始。现在的时代更新很快，信息量空前巨大，因此专注点一定要细，细到马上就能开始研究与实践。选择好了专注点，就意味着要完全隔绝其他信息，除点之外任何信息都会分散注意力，从而延缓成功的时间。说到底就是专心，猴子掰玉米的故事谁都听过，等到执行起来就都忘了，都有难以拒绝的诱惑。今天看着技术成为主流了，觉得不错，明天又发现还是做学问可以取得的成就大。时常更换目标，时间就在转移注意力过程中流失，最后只是浪费了时间。

 其实很难做到专注的另外一个客观原因就是事物具有关联性，任何事物都不是孤立存在的。接触的信息太多，使专注再次变成了空泛，这个师傅说得不错，那个前辈讲得也有道理，听听这个看看那个，最后不知道如何做。那到底怎么做？解决的办法就是认准了谁就听谁的，一条路追随到底，先达到与认准的前辈一样的高度，再去寻找新的专注点。

（二）超越用户想象力，将产品做到人性化的极致

产品力是最好的营销力。要让产品有强大的力量，光有专注还不行，还要有极致。做到人性化的极致，超越用户想象力。极致，就是做到你能做的，让用户感受到最好，做到别人达不到的高度，而这个高度不一定就是产品性能或配置的硬性高度，但一定是软性的人性化的高度。

这就是极致思维：从人性的角度，超越用户想象力与预期最高标准。

Instagram被Facebook用10亿美金收购，而Instagram只是一家13人的小公司，只是做图片分享应用，花了2年时间就发展了5000万用户，就卖了10亿美金。Instagram不是苹果IOS系统上的第一款照片分享APP，甚至不是第二款或者第十款。是什么让Instagram应用能够创造如此成就？答案就是Instagram把易用性做到了极致。十几种滤镜效果一键分享，让用户在手机上分享图片非常简单方便。暴雪游戏公司创办二十多年，只出了几款游戏，但款款是精品。比如《魔兽世界》，返工了好几次。《黑暗2》是1999年出的，等了十多年，现在才出《暗黑3》。这也是一个伟大的公司。很多人都在用笔记本电脑，有些人用苹果笔记本电脑，用了苹果笔记本电脑的永远不想再用其他品牌的笔记本电脑。原因简单，苹果笔记本电脑完全称得上一款做到了极致的笔记本电脑，用了它以后，再用其他品牌的笔记本电脑，操作体验与感觉就像从私家豪车挤到公共汽车上去一样。

极致就是做到人性的极致，具体表现在从用户的角度做到产品与服务的极限，要做在别人看不到的地方，也要做得非常好。第一代小米手机，一上马就是双核1.5G处理器，用高通、夏普、三星、LG元器件，追求智能手机中的极高配置。让小米手机成为全球首款双核1.5G的高端WCDMA智能手机，是极致的体现。极致，能让用户需求得到更好的满足，能够让用户得到超一流的体验。

（三）迭代式的产品开发

雷军说：“天下武功，唯快不破。”这个有点说滥了，其实也并非所有产品都需要快速迭代的。像手机、电脑、数码类产品，的确是需要快速迭代。但工业品，以及一部分消费品，比如化妆品，快速迭代就要闹笑话。这样的产品，首先要追求稳定，不断去迭代，岂不是将消费者当成小白鼠来试验了。

但是，互联网时代的很多技术更新快的消费品，是需要快速迭代的。所以，小米MIUI坚持每周迭代，不断出新版本，增加新功能，推动你小米的推陈出新。Zynga是一家非常快的公司，2007年6月由马克‧平卡斯等6人创办，只花了一年半时间，月度活跃用户数即超过了2亿。Zynga把游戏产品当作互联网产品快速经营，每周对游戏进行数次更新，尽量发布更多游戏、快速试错。在2011年12月上市市值超60亿美金。而Facebook花了多长时间，月度活跃用户数才突破了2亿呢？从2004年创办，Facebook整整花了5年时间，才完成这个数字。有时候，快就是一种力量。快了以后能掩盖很多问题，企业在快速发展的时候往往风险是最小的，但当企业速度一慢下来，所有的问题都暴露出来了。当然，并非所有的消费品产品都适合快速迭代，主要还是IT信息或数字科技消费品比较适合，因为其技术革新周期短，升级换代过快。所以，适合快速迭代。

（四）快鱼吃慢鱼式的产品运营

互联网也好，电子商务也好，都是讲究快鱼吃慢鱼，而不完全是大鱼吃小鱼。速度非常重要，如何确保在安全的情况下提速，是互联网企业最关键问题。“快鱼吃慢鱼”是思科CEO钱伯斯的名言，他认为,“在Internet经济下，大公司不一定打败小公司，但是快的一定会打败慢的。Internet与工业革命的不同点之一是，你不必占有大量资金，哪里有机会，资本就很快会在哪里重新组合。速度会转换为市场份额、利润率和经验。 ”“快鱼吃慢鱼”强调了对市场机会和客户需求的快速反应，但绝不是追求盲目扩张和仓促出击，正相反，真正的快鱼追求的不仅是快，更是“准”，因为只有准确地把握住市场的脉搏，了解未来技术或服务的方向后快速出击、进行收购才是必要而有效的。

如今市场竞争异常激烈，市场风云瞬息万变，市场信息流的传播速度大大加快。谁能抢先一步获得信息、抢先一步做出应对，谁就能捷足先登，独占商机。因此，在这快者为王的时代，速度已成为企业的基本生存法则。企业必须突出一个“快”字，追求以快制慢，努力迅速应对市场变化。市场反应速度决定着企业的命运，只有能够迅速应对市场者，才能成为市场逐鹿的佼佼者。Modell体育用品公司的CEO默德在一次圆桌会议上重复了钱伯斯的这句话，他对与会的CEO们说：想要在以变制胜的竞赛中脱颖而出，速度是关键。正如非洲大草原上的动物们一样，当他们一开始迎着太阳奔跑的时候，狮子知道如果它跑不过速度比它慢的羚羊，它就会饿死。而羚羊也知道，如果自己跑不过速度最快的狮子，它就必然会被吃掉。众所周知，作为市场战略，时间对于资金、生产效率、产品质量、创新观念等，更具有紧迫性和实效性。因此，快鱼吃慢鱼意即抢先战略，是赢得市场竞争最后胜利的首要条件。实践早已证明，在其他因素相同或基本相同的情况下，谁先抢占商机，谁就会取得最后的胜利，抢先的速度已成为竞争取胜的关键。闪电般的行动必然会战胜动作迟缓的对手，使“慢鱼”在没有硝烟的战场上败下阵来。