二、绩效奖金设计

奖金是薪酬发挥激励作用最直接的手段,好的奖金制度可以最大限度地发挥员工的智慧和才干,是企业发展不可缺少的管理机制。奖金种类较多,具体参见图1.18,但这里主要讨论一般制造型企业,特别是中小企业的绩效奖金设计与支付。

(一)绩效奖金设计原则

绩效设计与管理的理论繁多,但至少应坚守如下四个原则:

◎共享原则。企业经营业绩是经营决策者资源投入的结果,也是全体员工共同奋斗的结果,经营决策者应该与全体员工合理地分享经营成果。

◎双赢原则。奖金源自创造,企业在考虑盈亏平衡、资本收益能力、持续发展留存需求后,应确立奖金发放基准线。

◎时效原则。绩效目标的统计、奖金核算及发放应当及时。

◎帮扶原则。各级管理应辅导、协助部属改善业绩以提升部属绩效。

(二)绩效奖金的构成

在一般制造型企业,特别是中小企业,绩效奖金一般可区分为两种:一是员工绩效奖金,如月度绩效奖、年终绩效奖;二是主管绩效奖金,如季度奖、年终奖等。

在绩效奖的构成上,员工绩效奖金一般遵循“(月度绩效奖×12):年终绩效奖=6∶4”、主管人员的绩效奖金一般遵循“(季度绩效奖×4):年终绩效奖=5∶5”的结构。不同企业也可视实际情况给予调整,但年终奖考核额度不建议低于全年绩效奖总额的30%。

(三)年中绩效考核

对于一般员工(非主管人员的统称)建议以月度为时间单位进行绩效考核。如每月3日前(遇节假日顺延),由一般员工参考表1.23对自己上个月的表现进行考核并提交一级主管确认、二级主管批准承认。

表1.23 非管理人员月度绩效自评表(示例)

×××非主管人员月度绩效考核表

部门: 月份: 填表人: 一级主管: 二级主管:

基于年度经营计划的目标/工作

实际成效

差异分析

改善对策

上级主管 考评

目标计划执行成效

1.量化(数据)

2.时序化(时限)

3.具体化(品质)70%

成绩评定

改善学习15%

工作态度15%

备注

90以上:A级;85以上:B+级;80以上:B级;75以上:B-级;70以上:C+级;65以上:C级;60以上:C-级;60以下:D级。

对于主管人员(班组长至副总经理等管理类人员的统称)建议以季度为时间单位进行绩效考核。如每个季度第一个月3日前(遇节假日顺延),由主管人员参考表1.24对自己上个季度的表现进行考核并提交一级主管确认、二级主管批准承认。

表1.24 管理人员季度绩效自评表(示例)

×××主管人员季考绩效核表

部门: 月份: 填表人: 一级主管: 二级主管:

基于年度经营计划的目标/工作

实际成效

差异分析

改善对策

上级主管考评

目标计划执行成效

1.量化(数据)

2.时序化(时限)

3.具体化(品质)60%

成绩评定

领导与管理

1.人员稳定性

2.培训

3.工作管控20%

改善学习20%

备注

90以上:A级;85以上:B+级;80以上:B;75以上:B-级;70以上:C+级;65以上:C级;60以上:C-级;60以下:D级。

(四)年终绩效考核

无论是一般员工还是主管级人员,年度绩效考核均建议包括两个部分:一是对所在岗位年度目标的实绩表现进行考核,即KPI考核;二是对被考核人的个人表现进行考核,即PPI考核。

1.年终KPI考核

在×-1年进行×年度的目标设计时,应同步考虑×年的年终绩效奖金支付考核需要,如将目标继续分解为:底限值(如不能低于企业盈亏平衡点的营业额)、基准值和努力值——这就是×年的年终KPI考核评分标准,具体可参考图1.21。

图1.21 年终KPI考核评分规则

①当实际完成值<底限值时,考核得分=0分;

②当实际完成值>努力目标时,考核得分=100分;

③当底限值<实际完成值<基准值时,考核得分=60+25×(实际完成值-底限值)/(基准值-底限值);

④当基准值<实际完成值<努力值时,考核得分=85+15×(实际完成值-基准值)/(努力值-基准值)。

相关核算,请参考下述案例:

已知:年终销售收入的考核标准是:底限值80万元人民币、基准值120万元人民币、努力值150万元人民币。

求实际销售收入完成额为110万元、130万元时,其KPI考核得分分别是多少?

解:①实际销售收入完成额为110万元时的考核得分

=60+25×(实际完成值-底限值)/(基准值-底限值)

=60+25×(110-80)/(120-80)

=79分

②实际销售收入完成额为130万元时的考核得分

=85+15×(实际完成值-基准值)/(努力值-基准值)

=85+15×(130-120)/(150-120)

=90分

2.年终PPI考核

一般员工和主管人员的年终PPI考核,由其一级主管参考表1.25、表1.26的要求主导考核并完成表格的填写。

表1.25 一般员工年终PPI考核表

部门: 员工编号: 姓名: 职位: 到职日期: 考核期间: 年 月 日— 年 月 日

考核项目

评述等第说明

评分标准

得分

㈠操行与品德:指其工作态度、遵守规定,时间观念,成本观念,修养及礼貌如何?

优:工作认真,态度诚恳,遵守一切规定,堪为他人模范

18

19

20

上:工作认真,态度诚恳且能守法,获得他人的好感

15

16

17

中:工作态度、品行、守法观念尚称良好

12

13

14

下:工作态度、品行、守法观念稍差,须时加督导

6

8

10

劣:守法观念淡薄,工作态度、品行均差

0

2

4

㈡知识与技能:指完成职务所必需的基本知识、专门知识和技能熟练度

优:有极丰富的学识和技能,能充分发挥,顺利完成本职工作

13

14

15

上:有丰富的学识和技能,足够完成本职工作

10

11

12

中:知识和技能均为一般水准,尚能完成本职工作

7

8

9

下:知识和技能稍感不足,执行职务需详细提示

4

5

6

劣:知识和技能均不足,日常工作不能圆满达成

1

2

3

㈢工作意愿度:指对工作的热忱,自动自发的精神及不怕困难的气魄

优:极有工作热忱,自动自发完成工作,对工作富有创意

13

14

15

上:对工作具有兴趣及积极,且能认真执行

10

11

12

中:圆满完成自己分内的工作,工作意愿尚称良好

7

8

9

下:工作意愿稍差,偶尔会偷懒且有逃避困难工作倾向

4

5

6

劣:意志消沉,阳奉阴达,毫无工作欲

1

2

3

㈣贯彻命令度:指完成工作上责任及贯彻指示命令的努力程度

优:有强烈责任感,认识本职工作的重要性,适时完成工作

9.0

9.5

10

上:富有责任感,认识本职工作职责,完成指派的工作

7.5

8.0

8.5

中:有责任感,贯彻命令及工作努力程度尚称良好

6.0

6.5

7.0

下:责任感稍差,常不能贯彻指示命令时有逃避责任之情事

1.5

5.5

5.5

劣:无责任感,时常半途而废,掩饰虚报,须严加督导

3.0

3.5

4.0

㈤工作效率度:指在一定的时间内完成预定工作的量和度

优:工作效率超群,指派工作,能在预定时间内适切完成

18

19

20

上:工作效率,高能在预定时间内完成工作,并加复核

15

16

17

中:工作效率为一般水准,能在预定时间内完成工作

12

13

14

下:工作效率稍差,有时未能在预定时间内完成工作,须加督促

6

8

10

劣:工作效率差,虽加催促,亦不能在预定时间内完成工作

0

2

4

㈥工作精确度:指工作有无错误,是否细心?就工作成果之良好及正确性的程度加以考核

优:工作处理经过结果极具安定性与正确性,能充分信赖

18

19

20

上:工作细心,成果正确,堪能信赖

15

16

17

中:偶尔会发生错误,但工作成果尚称良好

12

13

14

下:时常发生错误,工作成果稍差

6

8

10

劣:虽加督导,工作成果仍差,粗心大意,浪费多

0

2

4

㈦潜能评估

考核得分

一级主管:

考 勤 10 分

迟到/早退

旷工

事假

病假

教育训练成绩(10分)

得分

奖 □大功 次 □大过 次 惩 □小功 次 □小过 次 记 □嘉奖 次 □申诫 次 录 应加扣 分

得分

PPI考绩总评

考绩得分×80%+考勤得分+训练成绩+(-)奖惩分数=考绩实际分数

人事单位

总经理核定

考绩核给等级□特优□优□甲□乙□丙

原职为 等 级改叙为 等 级,生效日自 年 月 日起。

表1.26 主管人员年终PPI考核表

部门: 员工编号: 姓名: 职位: 到职日期: 考核期间: 年 月 日— 年 月 日

考核项目

评述等第说明

评分标准

得分

㈠领导策划:指对经营计划之拟订及运用管理科学统御部属之能力

优:拟订经营计划之能力极佳,对其部属之工作分配得当,能充分全面掌握

18

19

20

上:拟订经营计划之能力尚佳,对其部属之工作分配亦佳,大致能全面掌握

15

16

17

中:拟订经营计划之能力平平,对其部属之工作分配尚匀,绝大部分可掌握

12

13

14

下:拟订经营计划之能力略差,对其部属之工作分配稍有不当,偶有顾此失彼现象

6

8

10

劣:拟订经营计划之能力甚差,对其部属之工作分配不当,影响组织功能甚大

0

2

4

㈡工作绩效:指单位目标管理下,其经营绩效质量之达成度

优:经营绩效有显著成长,超出预定目标甚多

18

19

20

上:经营绩效较前进步,偶能超出预定目标

15

16

17

中:经营绩效尚佳,大致均能达成预定目标

12

13

14

下:经营绩效平平,有时未能达成预定目标

6

8

10

劣:经营绩效不佳,大多未能达成预定目标

0

2

4

㈢沟通协调:指为促进工作与其他内外单位之沟通协调、支援之表现

优:能积极与每一单位建立极佳关系,且能不顾小我,充分发挥团队精神

13

14

15

上:能与有关单位维系良好关系,遇事愿摒弃已见,能发挥团队精神

10

11

12

中:大体能与有关单位维持良好关系,但有时会坚持己见,对整体工作尚无影响

7

8

9

下:与有关单位联系不够,且本位主义稍浓厚,经常造成工作妨碍

4

5

6

劣:经常无合作意愿,且本位主义浓厚,经常造成工作妨碍

1

2

3

㈣革新改造:指为达成目标或解决工作问题所作之创意、思考及革新之绩效程度

优:对各项经营管理问题,均能主动提供优异建议,力图革新,卓有成效

13

14

15

上:对大部分经营管理问题能提出建议,以图革新,尚有成效

10

11

12

中:面临问题之时始自行拟具改进办法或提出建议,成就平平

7

8

9

下:缺乏革新意愿,且沿袭成性,致职责内之工作,鲜有改进

4

5

6

劣:故步自封,满足现状,虽知问题严重亦不谋改进,致工作效率低落

1

2

3

㈤命令执行:指上级主管交代命令之贯彻努力程度及工作效率之表现

优:对上级交代命令能彻底有效执行,并主动检讨追踪,工作效率极高

13

14

15

上:对上级交代命令多能彻底执行,大致能加以检讨追踪,工作效率甚佳

10

11

12

中:对上级交代命令尚能执行,偶尔需予提醒检讨,工作效率平平

7

8

9

下:对上级交代命令未能有效执行,需经常予以督促,工作效率较差

4

5

6

劣:对上级交代命令阳奉阴违,检讨时亦敷衍塞责,工作效率甚差

1

2

3

㈥人员培育:指对所属人员、训遴选练、培养的技巧及成效

优:终年有计划地积极培育部属,且因方法优异故效果显著

13

14

15

上:积极培育部属,且因方法正确,故效果尚佳

10

11

12

中:尚能适时培育部属,但因方法运用稍欠正确,故效果平平

7

8

9

下:随兴之所至,指挥部属,且方法亦不够妥切,故效果较差

4

5

6

劣:不重视教育训练,月无指导训练能力,故效果甚差

1

2

3

㈦潜能评估

考核得分

一级主管

考勤 10分

迟退

旷职

事假

病假

教育训练成绩(10分)

得分

奖 □大功 次 □大过 次 惩 □小功 次 □小过 次 记 □嘉奖 次 □申诫 次 录 应加扣 分

得分

考绩总评

考绩得分×80%+考勤得分+训练成绩+(-)奖惩分数=考绩实际分数

人事单位

二级主管核定

考绩核给等级□特优□优□甲□乙□丙

原职为 等 级改叙为 等 级,生效日自 年 月 日起。