多元化预测是进行预测的基本框,也就是从多个维度进行预测,然后相互验证,这样依据会更加充分和全面,且会去除单元预测中的干扰因素,使最终预测的准确度更高。行业不同、企业运营模式不同,可以组合的多元方式也会有差异。常用的维度有区域预测、客户群预测、渠道预测、市场分析预测、基线预测。
1. 区域预测
各个销售区域周期性制定本区域销售预测,然后各区域预测信息统一汇总到需求计划管理的中心部门。区域预测制定主要基于机会点信息和销售人员的定性把握。区域预测的周期一般是1~3个月。区域预测是基础性预测维度。
2.客户群预测
客户群预测是从客户分类分群角度展开的预测,通过对从客户群角度归类的机会点信息、行业信息、政策变化、竞争态势、最终用户情况等多方面的分析,输出客户群分析报告和客户群预测。客户群预测属于辅助性预测维度。
3.渠道预测
渠道预测是从渠道角度进行的预测。对于多销售渠道企业,渠道往往是高于地域的分类维度,这时要分布进行各渠道下属各个区域的预测,然后按渠道进行汇总,渠道管理部门(有些企业会按渠道设立多个需求计划管理部门)汇总加工后,再汇报到需求计划管理的中心部门。
4.市场分析预测
市场分析预测的输出包括报告市场分析报告、中长期趋势预测和新产品预测。市场分析报告从宏观经济政治形势、技术分析、行业分析、竞争态势、最终客户分析、关键事件分析等方面进行综合判断,描述未来市场发展趋势。中长期趋势预测基于市场分析制定瞻望期至少一年的预测,前面几个月到月度,后面几个月到季度。市场分析预测一般由产品部门负责,因为新产品尚未充分展开销售,最有资格做新产品预测的部门是产品部门,所以新产品预测也由产品部门负责。
5.基线预测
基线预测主要是依据历史数据,通过一定的预测模型进行预测,但是也要考虑市场基本面分析、客户群分析、竞争分析、机会点信息。基线预测一般由销售总部的需求计划部门或公司总需求计划部门负责。
6.制定产品预测
收集以上各维度的预测和各种报告,结合各维度预测的历史表现情况制定整合的预测。一般这项工作也需要以预定的方法和步骤进行支持,以避免随意性。产品预测制定以后,一般还需要进行预测评审,评审人员由以上各维度预测主责部门、公司计划部门参与。
以上几种方式要基于企业销售组织架构、销售规模、销售管理能力等条件进行选择和组合,多数企业并不需要太复杂的预测组合方式。