所谓更高权威策略,就是在谈判者已经给出最后让步之后,对方仍然无法接受时,通过请示上司或上级组织给予对方再次让步的一种谈判策略。
运用更高权威策略的目的有三个:
(1)拒绝给对方让步之后,仍然为自己的后续让步找到合理的借口。
(2)阻止对方进一步提出条件,但又不至于使谈判破裂。
(3)使对方失去真正的谈判对象,无法施展谈判技巧。
在生活中,我们经常会遇到使用更高权威策略的谈判者。
比如有一天你去商场买皮鞋,商场正在搞八折促销活动。你看中了一双皮鞋,试穿之后觉得很合脚,于是要求营业员打七折。
营业员说八折已经是最低价了,并把今天成交的记录给你看,显示当天没有低于八折成交的。当你转身想离开的时候,营业员又叫住了你,说:“如果你诚心买,我可以给店长打电话,看她愿不愿意给你优惠。”几分钟后营业员出来说:“店长同意以七折的价格把皮鞋卖给你了,但是不退不换。”
销售人员面对采购经理时,可以先运用条件交换策略给予对方一定幅度的让步。如果感觉让步幅度仍然无法满足对方的要求时,就可以再运用请示上司策略,说我的让步权限就这么多,我现在打电话请示一下领导。
几分钟后,打完电话的销售人员对采购经理说:“领导说了,鉴于你是我们的长期合作客户,同意在前面的让步基础上再增加1%的优惠,但付款周期需要缩短一个月。”