四、中国银行的移动支付布局

中国银行作为国内最早发行信用卡的银行,一直以来不断致力于服务创新和改善客户体验,准确把握市场脉搏,顺势而为。在移动支付业务蓬勃发展的当下,中国银行更是把握业务机遇,积极布局移动支付市场。在移动支付领域,中国银行已经打造了“中银长城e闪付”移动支付品牌,并陆续推出了声波支付以及基于SIM模式、全手机终端模式的手机支付等一系列产品服务,不断丰富客户的支付体验。除此之外,近年来,中国银行还积极打造“E中银”品牌,丰富支付、资管、交易、融资等产品线,打造跨境、产业链、O2O等特色场景。

中国银行旨在通过移动支付领域布局为客户提供便捷、安全的金融服务,为中国银行持卡客户打造“有卡就能付”的支付环境。

(一)“中银移动支付”APP应用

2013年12月,中国银行推出“中银移动支付”APP应用,用户在手机或平板电脑上安装该应用, 即可随时随地轻松完成移动购物支付。“中银移动支付”APP应用整合了中银快付、手机银行支付、协议支付等多种移动支付产品,全场景覆盖日常移动支付需要,旨在为客户打造量身定做的手机收银台。除了在线支付功能,“中银移动支付”APP应用还可查询电子支付交易记录,开通、关闭各类电子支付交易功能并设置交易限额。“中银移动支付”APP面向所有中国银行信用卡持卡人,无需开通手机银行业务,客户通过苹果应用商店(APP STORE)、安卓电子市场、中国银行门户网站(www.boc.cn)和手机网站(wap.boc.cn)免费下载并安装APP后,即可享单笔1 000元以下的移动支付额度。对于开通中国银行手机银行并持有认证工具的中国银行客户,可用手机完成更高金额支付。111

(二)支持Apple Pay服务

2016年2月18日,中国银行作为首批合作银行之一开始正式支持Apple Pay服务。带有银联标识的中国银行借记卡和信用卡持卡人可以轻松将他们的卡片添加到iPhone、Apple Wacth及iPad上,即可在线下“银联云闪付”商户及线上APP实现便捷安全支付。此外,中国银行将持续打造数字信用卡移动支付优惠商圈建设,陆续推出Apple Pay消费送积分、消费满额返现、消费立减等活动,进一步提升客户体验。中国银行始终致力于推动金融创新的发展,相信Apple Pay的推出,将为客户带来了更加精彩的支付体验。112

(三)在移动支付领域积极寻求合作

2016年3月,中国银行与华为公司在深圳举行了Huawei Pay合作签约仪式,标志着双方将进一步深化在移动支付领域的合作。中国银行携手华为公司,整合双方在支付服务、用户体验等方面的优势,将为中银长城e闪付再添新成员,也将为消费者带来更加方便、快捷、安全的移动支付体验。113

此外,中国银行已先后与铁路12306、大麦网、格瓦拉电影票等知名商户合作开展移动支付业务,涵盖了人们的日常出行及休闲娱乐。持有中国银行借记卡或信用卡的客户,在以上商户手机客户端购物,通过输入银行卡卡号、手机号后四位以及短信验证码即可完成支付,享受“有卡就能付”的便捷支付体验。为了客户资金安全,“中银快付”将单笔支付额度控制在1 000元,并采用银行安全认证机制,在提供便利的同时更多地考虑客户资金支付安全。114