一、社群裂变的2个核心关键点

在裂变营销语境下,我们只需要去弄懂,如何引导人的意识,让其产生传播行为。再简单一点就是解决两个问题:

​ 在什么样的情况下一个人愿意与另一个人产生交集?

​ 在什么情况下这个人会把某些信息传递给另一个人,同时另一个人会愿意接收这一信息?

只要解决了上面两个问题,那么裂变就会产生,再配合营销等内容,裂变营销也就能成立。

要解决这两个问题,貌似有点复杂,所以我们继续对问题进行拆分,首先我们假设第一个人即传播者为A,第二个人即接收信息的人为B,然后可以细分为四个小问题:

​ A为什么愿意参与你的活动?

​ A为什么愿意分享?

​ A如何传播给B?

​ B为什么愿意接受?

到这里你就会突然发现,其中第一个问题和第四个问题其实是同一个问题。然后再仔细观察你就会发现,其实这几个问题都是围绕A和B这两个人产生的,再具体点就是A接受、A分享及B接受,两个人、三个动作。这就是裂变营销中用户行为的具体表现!而我们所有的策划都是为了实现这些做准备的。

想要让别人按照我们的意志来行动,最好的办法是什么?答案很简单,调动用户的情绪。除了上下级关系、亲戚关系等这种本身就具有某种社会关系之外,想要让别人听自己的,最好的办法就是跟他产生共情,然后进一步调动他的情绪。在诸多情绪中,什么样的情绪是容易被调动呢?给各位30秒的时间,思考一下!

人的情绪是很复杂的,但凡跟人性弱点相关的情绪,例如懒惰、贪婪、患得患失、逃避和赌性等情绪,都是非常容易被我们调动的。我们再回过头来看一下,就能意识到:社群裂变的本质,是通过设计一套可以不断满足用户欲望的路径,来满足调动他的情绪,从而让用户按照我们所希望的那样行动,也就是自主分享。

想要实现这个我们拆解来看一下,其中有两个关键点:

​ 设计一个用户路径图。

​ 在这个路径线上,通过不断满足用户欲望,从而调动他的情绪。

第一个关键点,在讲如何获取精准种子用户工作流程的时候已经讲过了,而且这个实施起来并不难。真正难的是第二个点,如何在路径线上去布点,能让每个关键节点都能实现调动用户情绪,这个才是社群裂变能不能成功的核心要点。