当客户说太贵了，一是他/她害怕买亏了，同时也是作为讨价还价的筹码，想得到更多实惠。没有一个消费者买东西不想又便宜又好，不过俗话说，只有错买的，没有错卖的。在购买像汽车这样的大宗商品时，客户谨慎是必然的。因此，销售员不要害怕听到客户说产品太贵。相反，嫌贵是客户对产品感兴趣想要购买的信号。

顾客为什么会嫌贵？是因为他/她没有搞清楚产品贵在哪里，到底值不值？这时候销售员可运用：

价值对比法——与竞品相比好在哪里；

价值拆解法——将产品进行价值拆解，说明诸如发动机、变速箱、底盘、车身架等价值点；

成本折算法——可以将购车的成本与后期用车、养车成本进行打包，然后用处于使用的总频次，将大的支出转化为小的支出，降低消费者的敏感度与痛苦感。就像银行给信用卡算利息时，年息可能高达11.80%，但是只告诉客户日息只要0.05%。