“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸”，企业何尝不是这样。

成功的企业，现金充沛、利润丰厚、市场广阔、管理规范、人才充裕、政府扶植……几乎处处占尽先机。

处在困境中的企业，情况就大相径庭了：有的企业市场非常好，资金也不是问题，但就是团队能力始终无法支撑业务发展；有的企业拥有很好的技术，市场需求也很旺盛，但是找不到足够的资金；有的企业已经处于行业领先位置，但是所在行业却江河日下，亟须重大战略转型……

即使同样是团队能力不足，有的企业是因为地处偏远，招聘不到优秀人才；有的企业是已经招聘了大量人才，但是内部文化冲突，人才的作用发挥不出来……具体的原因也是五花八门。

本书从问题开始讨论，以问题切入内容，是希望能对在实际企业环境中的读者有针对性的指导意义。但是，关于企业人力资源管理的问题太多了，每家企业都独具特色、很少雷同。本书的介绍方式是，把大多数企业的人力资源管理问题拿出来，挑选其中最具共性、最有代表的问题。

我们找到了四个有中小企业用人方面最有代表性的问题，它们是：人才短缺问题、员工责任心主动性问题、员工流失问题、核心管理团队的问题。下面将对这四个问题进行逐一分析。