供应链体系建设是打造供应链管理的基础。在供应链体系建设中，率先制度先行，定好运营规则，方可确保整个供应链运作有序、高效。本章节将为你重点介绍供应链管理体系中的规则体系。

第一节 从采购管理迈向供应链平台运营

从采购向供应链转型不是一蹴而就，它是随着业务需求的深入发展循序渐进的过程。本节内容，重点探讨从采购向供应链运营进阶的3个阶段6个不同场景，如图4-1-1所示。只有当我们建立了供应链发展的全局观之后，才知道如何搭建企业的供应链管理体系。

图4-1-1：从采购向给供应链平台运营的3个阶段

第一阶段：采购阶段

场景①：处于企业发展的初级阶段。由于对物料缺乏规划，往往是临时需求被动响应，采购部门落实供方寻源与采购执行，业务相对简单，属于刚起步的初级阶段。

场景②：包含三个关键环节，分别是采购计划、供方寻源、采购执行，企业已经意识到了要保证采购需求的及时满足供应，开始制定采购计划，这是一种主动行为，采购的及时性得到了一定的满足。

第二阶段：供应链管理阶段

场景③：主要包含四个关键环节，分别是选型&寻源、集中采购、需求计划、物资供应。这是供应链发展的雏形，前端做好采购，后端做好供应。极大的不同在于，此时的采购已经整合了企业内的所有供应商资源，实施了供给端的集中管理；供应端也整合了企业内的所有需求资源，实施了需求端的集中管理。

场景④：主要包含五个关键环节，分别是选型&寻源、集中采购、需求计划、物资供应、集中结算。在前一个的场景基础上，不仅针对两端的供应与需求集中管理，还实现了对资金的集中管理，部分企业会成立物资材料公司或物流公司进行税务筹划。

第三阶段：供应链运营阶段

场景⑤：包含六个关键环节，分别是设计选型、集中采购、商品上架、采购下单、物流调度&配送、上下游集中结算。此时的供应链管理已经开始独立的平台化运营，企业会搭建互联网电商平台，前端的采购侧重于选品选商与商品上下架管理；后端的供应侧重于交付与结算。整个链条的难度加大，不再局限于内部协同，而已经整合多参与方开始了内外部的高度协同。同时，平台化运营意味着对供应链的质量负责，需要全过程的质量管理。

场景⑥：在平台化的基础上不断升级裂变，可拆分为MRO供应链、集采物资供应链、劳务供应链，全面围绕工程项目的业务需求提供平台化、绿色化解决方案，依托于数字化、在线化、智能化手段，让供应链更具有弹性，高效敏捷的满足需求。在此阶段，供应链平台已经是一个庞大的生态系统，拥有了丰富的数据资产，企业不仅对内提供供应链服务，面对生态伙伴能够依托数据驱动生态伙伴的业务增长，数据价值得到充分展现。

第二节 实现供应链价值闭环的三大体系

通过第一节的内容阐述，我们清楚了解了从采购到供应链运营的三个阶段。本节重点围绕第二阶段供应链管理进行探讨，这也是诸多企业想要从采购升级为供应链管理的必经之路。

一、零和博弈造成供应链双输局面

追求招投标的“最低价中标”而忽视了供应链关系的持久稳定，这是大部分还停留在采购思维阶段的企业常犯的错误。

某行业头部供应商企业副总裁曾表示，“我们作为行业的头部供应商，定价权正在丧失。原材料价格飞涨，集采定标价同比却再下降10%~15%。”

同样，某央国企采购负责人则表示，“某供应商中标后，履约非常不积极，过程中要求额外加价，区域投诉非常多，已被我们纳入黑名单。”

供需双边因为“最低价中标”都成为了受害者，并未因为当初的“最低价中标”而受益，变成了双输局面。我们不难发现，招投标的价格博弈令供需双边走向了对立面，变成了一场零和博弈的游戏，中标价格没有最低，只有更低。

招投标原本的目的是要进行比价，是在信息不对称的时代背景下帮助企业降本并筛选出优质供应商合作。

我国的招投标最早可追溯1902年，张之洞在武昌开办湖北皮革厂，五家制造商参加投标，这是中国第一次出现真正意义上的招标比价。最终，张同升以1270.1两白银的投标总金额中标，并签订了以质量保证、施工工期、付款办法为主要内容的承包合同。

新中国成立后，中国很长一段时间处于计划经济时代，照搬苏联，采购和工程承包是国家分配，生产经营按照国家指令计划安排。直到1980年，国务院提出，对一些适应承包的建设项目和经营项目，可以实行招标投标的办法。如今，招投标已在中国推行了四十年。

图4-2-1：工业化时代的微笑曲线

工业化时代的价值创造遵循微笑曲线。如图4-2-1所示，附加值更多体现在上游产品研发和下游品牌销售，处于中间环节的制造附加值最低。采购部门作为工程建设项目全价值链中的关键一环，采购部门为了突显本部门的价值创造，不得不在价格上下功夫以此挖掘降本空间，最终就导致供需双边进入零和博弈的游戏之中。

很显然，当前的互联网时代信息已经高度对称。如果还遵循着工业化时代的思维模式，供需之间的关系必然会持续处于零和博弈关系而非共赢。无论是采购商还是供应商，初心是想共赢，但站在不同利益诉求立场，天然的就站在了对立面，我们看到双边之间的现实状态与理想状态存在着巨大的鸿沟，如图4-2-2所示。

图4-2-2：供需之间现实与理想之间的巨大鸿沟

在最低价中标的背景之下，供应商辛辛苦苦准备的标书，最终未能中标，无外乎于“投标价格太高”。这种价格高，主要有两方面原因，一是价格不能降下来，否则供应商会亏损；二是价格不愿意降下来，因为供应商获得的溢价太少。对于采购商而言，却因为最低价选择不匹配供应商，合适的供应商被挡在门外，双方之间形成了双输局面。

二、新模式：在价值链中实现降本增效

在旧有的采购零和博弈模式之下，为了实现本部门的价值，采购部门不得不依托于最低价中标找到自身在企业中的价值存在感，大多数情况下都沦为一个走流程的部门。

新模式是站在供应链视角，将采购部门作为供应链价值实施中的一环，通过各个业务模块的信息拉通，形成高效协同网络，实现从价值创造环节到价值实施环节再到价值兑现环节，让全业务流程形成价值闭环。

当企业从采购升级为供应链管理，将供应链前端、中端、后端全部拉通之后，每一个环节都至关重要缺一不可，降本增效不再局限于采购环节的“最低价中标”，而是在全价值链条中挖掘利润空间，如图4-2-3所示。

图4-2-3：全价值链条打通

我们把全价值链分为三个阶段，分别是价值创造、价值实施、价值兑现。前端由设计成本部门协同，形成价值创造，即做好产品定位；中端由采购部门内外组织协同，形成价值实施，即做好采购招标策划；后端由工程营销部门协同，形成价值兑现，即做好交付实施。

三、拆解实现供应链价值闭环三大体系

从采购升级到供应链全新模式的价值协同，在价值创造阶段，侧重于打造适配体系；价值实施阶段，侧重于打造采购体系；价值兑现阶段，侧重于打造应用体系。如图4-2-4所示。

图4-2-4：供应链价值闭环三大体系

1、价值创造阶段，打造适配体系

企业的适配体系，帮助企业实现供应链管理中的供应商资源的集中管理。适配的重要性有两个方面的影响：一是成本的投入，关乎可获得多少利润；二是产品的定价，关乎可赚取多少利润。这两个方面，都决定了未来面向市场时的竞争力以及投资回报率。

如何做好适配体系的打造呢？

价值创造的源头在于设计与成本的协同。设计阶段决定成本的80%以上，随着市场的容错率降低，要保证每一个项目成功，必须争取产品选型与供方选择一次性做对。因此，要构建供应链适配体系实现共创共赢，我们总结的方法论为三层一体，如图4-2-5所示。

图4-2-5：供应链适配体系

定位环节：明确项目定位、客群定位、供方定位。

标准环节：明确设计标准、建造标准、采购标准。

产品环节：明确技术指标、成本指标、工艺指标。

往往很多企业在不清楚定位与标准时，供应商选择与产品选型过于盲目，项目后期出现各种幺蛾子的风险必然会很大。因此，采购工作的落地实施，先要明确定位、标准，最终才会落到具体的产品颗粒度。一旦明晰了定位与标准，采购部门在产品维度可以充分借助于供应链的资源整合优势，挖掘供应商的潜能，充分发挥供应商的优势实现产品的共研共创，最终降低采购成本。

在本书的第五章内容中还会重点阐述供应商产品选型与寻源的方法。在这儿，重点强调供应商的入围标准，基于企业发展定位以及项目标准的梳理，在面对诸多的供应商与产品时，在价值创造阶段，要给出选择这家供应商与该款产品的理由，即解答为什么买的问题。哪一款产品更适合该项目的定位，哪一类供应商更匹配企业当前的发展要求。

有了入围标准，在供应商选择及产品选型时不至于盲目，而是更具有针对性的选型，既提升了工作效率又确保前端的工作一次性做对。

2、价值实施阶段，打造采购体系

明确了供应商的入围标准，便要在价值实施阶段与适配的供应商建立合作。供需之间，该以何种方式建立合作？在这儿，给出的建议如下：

（1）采购方式众多，并非所有的品类都是一刀切，按照一套模式走到黑。需要基于品类特征、重要性、企业自身的资金情况、采购业务能力等，最终确立如何采买的方式，即解决合理合规的问题。

（2招标采购时价值实施阶段的核心关键在于引入适配的供应商建立合作，即参与投标的供应商都是同一个档次，防止出现劣币驱逐良币，最终的定标价相对也会合理。

（3结合上述实际情况，建立不同的评标标准。每个品类的技术标准、行业规范、管理水平、行业成熟度均不相同，确定定标标准时避免胡子眉毛一把抓。

3、价值兑现阶段，打造应用体系

应用体系体现在供应链中的物资供应环节，即如何做好交付。交付工作较为琐碎，企业在没有建立供应链管理体系前，依托采购部门的协调，往往采购与应用部门是分离的，由于对于现场需求及情况不了解，导致定下来的供应商不匹配现场需求或者招到了适配的供应商，由于协同问题，导致优质供应商流失，供应链出现中断现象。

供应商能否与企业持续合作下去，需要明确明确的履约标准，既对内建立了验收标准规范，又指引供应商该如何配合项目现场的管理要求，确保适配的优质供应商持续与项目合作。

当企业依托供应链管理建立了应用体系，则对供需双边的协同、全过程质量管理、服务及时性等负责并进行监管，确保项目需求与供应商需求同时得到满足，这样的供应链才会持续稳定发展下去。

第三节 供应链管理全过程制度体系建设

供应链管理是现代企业运营中的重要组成部分，它涉及到从原材料采购到最终产品交付的整个流程。随着市场竞争的加剧和客户需求的多样化，企业需要从传统的采购管理向供应链管理转型，以提高效率、降低成本、增强市场竞争力。

在这个过程中，企业需要制定和完善一系列的制度文件，以确保供应链管理的顺利进行，在本书第七章中提出了供应链向数字化转型时的管理规则重要性，本章节旨在说明供应链管理中具体要沉淀哪些制度规则。

在这一列的制度文件中，我们划分为5个模块，分别是：供应链选品选商制度、供应链履约交付制度、供应链绩效考核制度、供应链信息管理制度、供应链平台运营规则，如图4-3-1所示。

图4-3-1：供应链管理制度与规则体系框架

一、供应链选品选商制度

企业需要制定一套科学的选品选商机制，以确保所选产品和供应商能够满足市场需求和企业战略目标。这包括但不限于：市场调研，了解市场需求，预测市场趋势；产品定位，根据市场需求和企业优势确定产品定位。

企业在选品选商的过程，需要有配套的计划管理制度、采购管理制度、合同管理制度、供应商管理制度。

1、计划管理制度

计划管理是供应链管理的核心，它涉及到对整个供应链流程的规划和协调。

编制《计划管理制度》文件，包含需求计划、采购计划、生产计划、库存计划、物流计划、供应链协调计划，附带各类型《XXX计划表单》，具体如下：

①需求计划管理：包括对市场需求趋势的分析、产品销售预测、库存水平规划等，以确保企业及时准确地满足客户需求。

②采购计划管理：包括根据需求计划和供应商信息制定采购计划、确定采购数量、采购时间、采购价格等，以保证原材料和产品供应的及时性和经济性。

③生产计划管理：确立生产任务、生产流程、生产进度、生产资源分配等内容，以保证生产过程的有序进行，满足客户需求。

④库存计划管理：设定库存水平目标、库存周转率目标、安全库存量等，制订库存管理策略，避免库存积压或物料短缺。

⑤物流计划管理：确立物流运输方式、运输路线、运输时间计划、仓库管理计划等，优化物流运作效率，降低运输成本。

⑥供应链协调计划管理：协调内部各部门之间的合作关系，与供应商、物流服务商等外部合作伙伴之间的协调计划，确保各环节协同配合，提升整体供应链的绩效。

2、采购管理制度

采购管理关注的是原材料和商品的采购过程。企业需要制定采购策略、编制采购合同模板、明确采购条款等。

为了保证采购工作的合规性、公平性，需要编制《采购管理制度》作为保障，具体包含以下几个方面的内容：

①采购政策与流程文件：包括企业的采购政策、采购流程、采购权限、采购规范等，为采购活动提供指导和框架。

②采购询价与比价文件：包括采购询价的程序、询价范围、比价依据等，用于确定最合适的供应商和产品。

③采购质量管理文件：包括对采购品质量的要求、检验标准、供应商质量管理等，确保采购产品符合质量标准。

④采购风险管理文件：包括对采购过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对措施，保障采购项目的顺利进行。

⑤采购绩效评价文件：包括对采购绩效进行评价的指标、方法、周期等，促进采购部门的绩效持续改进。

3、合同管理制度

合同管理是确保供应链各方权益的重要环节。企业需要确保合同条款的合法性和合理性，监控合同执行情况，确保各方履约。

在编制《合同管理制度》文件时，一般包含以下几个方面：

①合同管理政策文件：包括企业的合同管理原则、政策和目标，为合同管理提供指导和框架。

②合同管理流程文件：包括合同签订、合同履行、合同变更、合同终止等流程的规定和要求，确保合同管理程序有序进行。

③合同管理责任文件：包括各相关部门和人员在合同管理中的职责、权限、义务等规定，明确各方责任分工。

④合同分类管理文件：包括根据不同合同性质和内容进行分类管理，如采购合同、销售合同、服务合同等，便于管理和监督。

⑤合同模板和标准文件：包括标准合同模板、条款范本、标准合同条款等，以确保合同的一致性和规范性。

⑥合同审批流程文件：包括合同审批的流程和程序规定，明确合同审批的层级、权限和程序，保证合同经过合规审批。

⑦合同风险评估文件：包括对合同可能涉及的风险进行评估和管理，制定应对措施，确保合同履行的风险可控。

⑧合同履行管理文件：包括合同履行的进度监控、质量控制、成本管控等内容，保障合同按期履行并达到预期目标。

⑨变更管理文件：包括合同变更请求、变更评估、变更审批流程等内容，管理合同变更的过程和流程。

⑩合同归档管理文件：包括合同归档的要求、程序和存档方式，确保合同文件的安全、完整和易查。

4、供应商管理

供应商管理是供应链管理的关键部分。企业需要针对供应商选择、供应商关系管理、供应商绩效评估进行明确的约定。

一份《供应商管理制度》包含供应商分类、供应商评估与选择、供应商绩效考核、供应商全生命周期管理，附带文件包括《供应商管理办法》、《供应商考察管理办法》、《供应商绩效考核方案》《供应商评价标准表》等。

①供应商分类：一般按供应商资质、公司实力、采购金额、风险大小、信用等，参照《供应商管理办法》，根据每一类供应商的进阶标准，将供应商分类为合格供应商、战略合作伙伴、不合格供应商、黑名单供应商。

②供应商评估与选择：在评估前，参照《供应商考察管理办法》对供应商进行考察。供应商考察后，利用指标评价体系，对供应商进行各维度打分评价，选择优先合作分数最高的供应商。企业结合自身的标准要求，根据不同类别供应商定制《供应商评分标准表》，对各个供应商维度进行详细打分。

③供应商绩效考核指标体系：为确保建立稳定、优质的供应商团队，企业根据供应商情况、企业目标及需求制定合理的评价体系，出台《供应商绩效考核方案》对供应商进行绩效考核，淘汰不合格供应商，继续跟优秀的供应商进行合作。

④供应商全生命周期管理：供应商全生命周期管理，包括从建立管理供应商注册、审核、信息管理、供应商报名、供应商报价、供应商中标、供应商发收货、供应商绩效考核、供应商报表分析等等，根据《供应商评价标准表》可帮助筛选并建立、维护优质供应商团队，消除双方信息壁垒、提升协作效率，实现双赢的局面。

二、供应链交付履约制度

供应链交付履约关注的是产品从生产到交付的整个流程。企业需要确保产品能够按时、按质、按量交付给客户。对于工程项目而言，需要做好工程施工计划、库存管理、物流协调等。

基于供应链交付履约，配套的有物流供应管理制度、质量管理制度、结算及票据管理。

1、物流供应管理

物流供应管理关注的是物资从生产地/仓库到项目现场的物流过程。企业需要做好物流网络设计以及运输管理，确保物资安全、准时到达。

当企业处于采购阶段时，效率低，对于物流是一种被动等待，由销售方提供物流服务。当升级到供应链管理阶段时，企业对于物流的掌控力度加强。一是加入销售方的物流体系，实时获取动态数据；二是自建物流体系，保障项目的供应服务稳定性。

当供应链管理部门独立为集团子公司时，诸如成立物流公司或材料公司时，打造的供应链平台将对外输出供应链服务，掌控物资流向的动态更是至关重要，因此《物流供应管理制度》保障是强化供应链能力的重要手段。

前文已述，供应链可分为MRO供应链、物资供应链、劳务供应链。对于MRO供应链可自建亦可外采，这一类物资小散杂，对于时效性要求高，需要拥有明确的《物流供应管理制度》。物资供应链则是通过整合厂家/经销商资源，提前了解每一款材料的生产供货周期，需要前置沟通协调生产供应；劳务供应链则需要跟劳务班组协调调配。

基于《物流供应管理制度》的编制，具体包含以下几个方面：

①运输管理制度：包括运输方式选择、运输计划制定、运输路线规划、运输成本控制等内容，确保货物在运输过程中安全、快速、高效地到达目的地。

②仓储管理制度：包括仓储设施规划、仓储管理流程、库存管理、仓储设备维护等内容，确保货物在仓储环节的安全存放和高效管理。

③配送管理制度：包括配送计划制定、配送路线规划、配送人员管理、配送跟踪等内容，确保货物准时送达客户手中。

④运输合同管理制度：包括运输合同的签订、履行、和终止等管理流程和规定，确保与物流服务提供商的合作顺利进行。

⑤物流费用管理制度：包括物流运输费用核算、费用分析、费用控制等内容，确保物流成本在合理范围内控制。

⑥退货与售后物流管理制度：包括退货流程设计、售后服务物流安排、退货管理流程等内容，确保售后服务高效运作。

⑦物流信息系统管理制度：包括物流信息系统的建设、运行、数据管理、信息共享等内容，提高物流信息化管理水平。

⑧事故与紧急事件处理制度：包括物流事故处理预案、紧急救援措施、事故报告程序等内容，应对突发事件。

2、质量管理

质量管理是确保产品符合客户要求的重要环节。企业需要制定质量标准、建立质量控制流程，确保产品符合标准。

编制一份《质量管理制度》，包含以下几个方面：

①质量管理制度：包括质量方针、目标、职责分工、流程描述等，为整个质量管理体系提供框架和指导。

②质量控制程序：包括产品检验、过程监控、不合格品控制、纠正措施等，确保产品和流程符合质量标准。

③质量管理体系：包括质量目标、质量方针、质量程序、内审程序、管理评审等，用于规范和管理整个质量体系。

④质量流程：以图表形式描述生产流程、检验流程、纠正流程等，清晰展示质量管理过程和流程关系。

⑤质量记录：根据《质量记录表》如实检验记录、检验结果、质量问题记录、改进措施记录等，用于记录质量管理活动过程和结果。

⑥内部审核文件：包括内部审核计划安排、审核结果、改进措施跟踪等，监督和评估质量管理体系的运作效果。

⑦不合格品处理：包括不合格品处理流程、责任人、处理方式、返工流程等，确保不合格品能得到及时处理和纠正。

⑧供应商质量管理：根据《供应商质量评估表》对供应商质量评价标准、评估结果、供应商质量合格证明等，确保供应商产品的质量达标。

结算及票据管理

结算及票据管理关注的是供应链中的财务流程。企业需要清晰结算流程及票据管理，确保财务准确。

编制《结算及票据管理制度》，具体包含以下内容：

①货款结算方式：确定供应链各环节的货款结算方式，例如预付款、货到付款、月结等，并建立相应的结算流程。

②发票管理：管理和记录发票信息，包括发票种类、发票号码、开具时间、金额等，以保证合规并便于结算核对。

③结算周期：确定供应链相关方的结算周期，明确账期和支付时间，避免延误支付带来的影响。

④票据审核：审核供应商发来的票据，确保票据的真实性和准确性，以避免因错误票据导致的结算问题。

⑤应收账款管理：管理应收账款，监控客户付款情况，及时跟进未结的账款，确保资金流动畅通。

⑥应付账款管理：管理应付账款，跟踪自己需要支付的账款，保证按时足额支付，维护供应链合作关系。

⑦电子结算系统：建立电子结算系统，实现自动化结算处理，提高结算效率和准确性。

⑧票据存档：妥善保存各类票据文件，确保票据的完整性和可查性，以备日后查询和审计。

⑨支付方式：确定支付方式，如银行汇款、支票、电汇等，并建立相应的支付流程。

⑩税务合规性：遵守税务法规，确保结算流程中的税务合规性，避免因税务问题带来的风险和损失。

三、供应链绩效考评管理制度

供应链绩效考评是评估和衡量供应链各环节绩效表现，以实现效率提升、成本降低和服务水平优化的过程。

为了规范和指导供应链绩效考评活动，企业通常需要建立一系列制度文件。供应链绩效考评中会涉及到一系列的制度文件，具体如下：

①供应链绩效考评政策：包括绩效评估的原则、目标、方法、指标体系等，规范供应链绩效考评活动的实施。

②绩效评估流程：描述供应链绩效评估的流程和步骤，包括评估计划制定、数据收集、指标分析、报告输出等。

③绩效评估指标体系：包括各项供应链绩效评估指标的定义、计量方法、权重分配、目标设定等，用于评价供应链各方表现。

④数据收集及分析：描述数据收集方法、数据分析技术、分析结果和结论等，为绩效评估提供客观数据依据。

⑤奖惩机制文件：规定供应链绩效优异者奖励措施、绩效不佳者处罚措施，激励和约束各参与方积极提升绩效。

⑥报告输出及沟通文件：包括绩效评估结果、改进建议、沟通计划和沟通渠道等，确保绩效评估结果有效传达和应用。

四、信息数据管理制度

供应链信息数据管理制度体系是指为了有效管理和运用供应链相关信息，以实现供应链高效运作和优化决策而建立的一系列制度文件。

编制《信息数据管理制度》，主要包含以下几个方面：

①信息管理政策：包括信息管理原则、安全保密要求、数据共享规范等，为供应链信息管理提供指导和规范。

②信息系统规划：包括信息系统建设目标、布局方案、实施计划等，规划和设计供应链信息系统体系结构。

③信息共享协议：确定信息共享的对象、内容、权限和义务，促进各环节信息互联互通和共享。

④数据管理规定：涵盖数据收集、存储、处理、分析、应用等方面的要求，确保数据质量和有效利用。

⑤信息安全管理：包括信息安全政策、风险评估、安全控制、事件应对等，保障供应链信息资产安全。

⑥业务流程信息化：将业务流程数字化、自动化，提高业务效率和可追溯性。

⑦信息系统集成规范：规定信息系统间的数据交换标准、接口要求、集成流程等，确保系统之间互操作性。

⑧信息技术培训计划文件：规划信息技术人员和用户的培训需求，提升信息系统使用效果和管理水平。

五、平台运营规则

诸多企业建立供应链管理平台，供应链的各参与方进行线上化交易。作为一个互联网平台，需要建立各项规则确保平台的运营机制合规，双边交易合法。

基于前文的制度文件，将其中的业务流程抽离出来作为数字化平台建设的依据以及日常运营的指导，保障平台运营合理合规以及运营流程畅通可落地。另外，前文的制度体系并不能涵盖方方面面，平台运营规则有其特点，因此需要制定平台规则对供应链管理制度进行补充完善。

根据业务的全流程，包括账号开通、采购下单、发货、验收、对账、开票、结算等环节，如图所示。

图4-3-2：平台运营规则

在账号开通环节，包括账户管理规则、商品管理规则、店铺管理规则、价格管理规则；采购下单环节，包括账期管理规则、授信额度规则、客户管理规则、客服管理规则；物流发货环节，包括发货效率规则；物资验收环节，包括质量管理规则、退换货规则；对账环节，包括对账节点规则；开票环节，包括发票管理规则；结算环节，包括结算管理规则、金融贴现规则、逾期管理规则、供应商管理规则等。

通过上述制度与规则的制定和完善，企业可以构建一个高效、稳定、可控的供应链管理体系，从而在激烈的市场竞争中占据优势。这些制度规则不仅涉及到供应链的各个环节，还需要不断地根据市场变化和企业战略进行调整和优化，以适应不断变化的外部环境。