目标是指要达到的境地或标准。目标可以是具体实现的量化的目标，也可以是抽象的象征性和定性目标。目标管理是企业从目标确定、展开、实施、检查、诊断到评价全过程的组织、协调、控制活动的总称。

建立和保持目标管理体系，一切有事实和数据说话，提高企业的管理水平和经济效益。目标对个人行为有很大影响。我们把有目标的行为称为有导向的行为，无目标的行为称为盲目的行为。两种行为的积极性与效果大不相同。不论是企业、组织、个人，有目标才会成功。

一般的，目标管理具有以下七大作用：

（1）使营销人员产生积极性。目标是员工努力的依据，它鞭策着每个人的行为。实现了这些目标，有成就感，实现了一个又一个目标，此时企业文化（企业习惯）会渐渐改变，每个人都积极、努力争取达到目标，目标必须是具体的、可实现的，如果不具体无法衡量，那会降低员工的积极性。提倡定量的目标。少用定性的目标，如做好工作，怎么样才叫好，无法衡量。

（2）目标使营销人员清晰地看到组织的问题，有目标才有问题。例如，回款率抽查达标95%，这一目标是根据企业现有的资源、人员素质制定的，达不到预期目标就反映管理中有问题，达到这个目标则说明管理者和他的团队克服了业务管理中的种种困难。目标就是要求我们不满现状，不断改善。

（3）有助于营销人员安排轻重缓急（忙、盲、茫）。企业管理者，特别是主要管理者很容易陷入与主要职责无关的日常事务中去，做了应该授权其部下去完成的事情，而把自己要做的，别人无法代替他做的工作放在一旁。一个忘记最重要事情的管理者，会成为琐事的奴隶。什么叫智慧？智慧就是懂得该忽视什么方面的艺术。

（4）目标引发营销人员发挥潜能。例如，有报纸报道说，300条鲸鱼为追逐沙丁鱼，不知不觉在一个海湾中尽遭恶运。没有目标的人，就像报道中的鲸鱼，他们有巨大的力量和潜能，却把精力放在小事情上，而小事情使他们忘记了自己本应做什么。要发挥潜力，你必须全神贯注于自己的优势并且会有高回报的方面。一个经理按时按量地交货是某一阶段主要目标，达到目标后降低损耗，降低成本也成为主要目标，等等。

对于一个总经理而言，市场也可能是你的主要目标，新产品开发也许是你的主要目标，但是你的最大优势又在哪里呢？当你不停地在自己有优势的方面努力时，这些优势会进一步发展。另外在达到目标时，你自己成为什么样的人比你得到什么东西重要得多。

例如，我们接触过一家叫“伟易达”的公司。当在别人在连连叫苦时，该公司却仍然保持增长势头，新产品开发、欧美市场占有率成为他的优势。

（5）目标使营销人员有能力把握现在。有句名言说：“当你做着将来的梦或者过去而后悔时，你唯一拥有的现在却从你手中溜走了”。目标是朝着将来的，为什么能把握现在？因为每一个重大目标实现都是几个小目标小步骤实现的结果。所以，当我们集中精力于当前手头上的工作时，心中就会明白自己现在的种种努力，都是在为实现将来的目标铺路。

（6）目标有助于评估进展。我们可以根据自己距离最终目标有多远来衡量目前取得的进步。

（7）目标使营销人员未雨绸缪。