一、企业选“战场”就是进行市场定位

选战场的过程就是选择在哪里打仗,跟谁打仗,而市场定位就相当于选择哪些客户群,跟哪些企业竞争。企业之间的竞争就是抢占市场份额,客户会选择自己中意的商家购买商品,因此,如何让我们的产品或服务在目标消费者心目中占据更清晰、更特别和更理想的位置,才是我们成功的关键,也是我们接下来要讨论的问题。

任何一件产品和服务都不可能让所有人满意,每个消费者对于产品或服务都有着不同的要求,因此我们在做市场定位时必须有所取舍,结合自身竞争优势,挑选最容易满足需求的目标客户群体,选择能够发挥我们竞争优势的市场。

大家要注意一点:并不是我们在某些方面做得好,就一定能够获取客户群体,这是为什么?我们来复盘一下消费者选择商家的过程,消费者会因为某种情况产生需求,为了满足需求,消费者会先考察哪些产品在功能上能够满足他的需求,当一大堆产品呈现在眼前,消费者就会进行收益和支出的对比,也就是进行性价比的衡量,最后还会考虑接受服务的过程中自己的消费感受。因此,从消费者做决策的过程中我们可以得知消费者的需求是组合型的,消费者可能同时关注品质、价格和服务,也有可能忽略品质的影响,主要关注价格和服务。

提到购车,有人会买标价十万元的捷达,因为捷达耐用,还有一些客户会选择买奔驰、宝马,单纯从舒适度和性能的稳定性来说,捷达与奔驰、宝马的确存在差异,但是这种差异是否能够支撑十倍甚至更多倍的价格差异?在很多人看来答案是否定的,因此就有了“奢侈品”这个词,很多买奔驰、宝马的消费者考虑更多的是性能以外的附加价值,比如外观是否大气,内饰是否尊贵,品牌是否能够凸显车主的身份与地位,等等。他们对轿车的价格并不是很敏感。

由此可以看出虽然都是有购车需求的消费者,但是他们具体的要求不同,选择的轿车类型就不同。