组织结构是企业高层管理者为实现战略目标而建立信息沟通、权力和职责分工与协作的正式关系。组织解决效率问题,组织的效能是专业化分工的产物。一个是纵向的专业化分工,解决组织的效率问题;另一个是流程,解决工作之间的关联问题。战略决定组织,必须将关键业务和关键职能配置组织结构的中心地位,具有战略意义的关键业务和新事业增长点,应当在组织中有一个明确的负责单位,这些部门是组织的基本构成要素。
组织存在的三个必要条件:在相互沟通基础上,达成共识,确立共同的事业目标,并为此做出努力,即共同目标、合作意愿和相互沟通。不同的愿景使命决定不同的战略和业态,决定不同的组织结构和不同的组织能力。如图6-16所示。
图6-16 战略与组织的关系
企业不同的发展阶段,需要打造不同的组织能力,采取不同组织形式。随着企业的发展,业务多元化程度的提高,为了保持/提高组织的效率,企业所采用的组织形式必然趋于复杂。但组织结构在一定时期的相对稳定,是稳定政策、稳定干部和提高管理水平的条件,是提高效率和效果的保证。如图6-17所示。
图6-17 企业成长中的组织变迁
比如某连锁店数量不多时的组织模式如图6-18所示。
图6-18 某连锁店数量不多时的组织模式
大规模连锁店的组织模式,总部重点发育授权、沟通、支持、控制四大职能。如图6-19所示。
图6-19 某大型连锁店的组织模式