事实搜寻(Oral Fact Finding),也称为口头事实搜寻。在测验前,给受测者提供一个简单的背景描述,例如,一个需要作出决策的工作场景,或者一个受到挑战的决策。测验开始后,受测者要在有限时间内,通过提问的方式向“信息员”(由主试扮演)搜集详细的信息。“信息员”掌握着该工作场景中的丰富信息,如果受测者提出的问题恰当,就能获得“信息员”提供的进一步信息,直至最终作出决策。在阐述决策理由时,如果受到“信息员”补充信息的质疑,受测者还需要为其决策进行辩护,或者重新修改个人决策并阐述理由。
“信息员”的角色:
·“信息员”是一个中立的信息来源,受测者可以从他那里挖掘出大量有效信息。
·“信息员”不扮演任何角色,只是回答受测者提出的问题。
·提问阶段结束后,受测者需要作出决策,此时,“信息员”可以变成“挑战者”,抛出新信息,试图使受测者推翻自己的决策。
1.事实搜寻技术的流程
2.事实搜寻技术能测什么
3.事实搜寻技术的特点
·受测者问对了问题,他掌握的信息就会由少变多,因此,事实搜寻技术尤其适合于测查问题分析、信息收集、决策判断、压力应对等能力和素质。
·能够展示受测者的“思维过程”,还原其分析和解决问题的过程。
·难于事先准备,能够较好地避免应试效应。
4.为什么要使用事实搜寻技术
管理者的实际工作中,会有大量不完整、不确定或不准确的信息,而要作出判断决策,则不仅需要收集充足、真实、完整的信息,而且需要管理者决定收集哪些信息,如何收集信息以及对收集到的信息如何进行加工整合等。
5.事实搜寻与案例分析的区别
·案例分析从一开始就给被测者提供足够的信息,且测评过程中受测者所获得的信息量不再增加;事实搜寻在一开始只提供给受测者少量背景信息,随着测评过程的深入,信息量会逐渐增多。
·案例分析给每位受测者提供的信息完全相同;事实搜寻技术中,受测者获取信息的多少及有用性取决于受测者个人获取信息的能力。