没有一个企业缺人，缺的永远都是人才。

零售行业的问题在于过于传统，因此薪水通常不高，这将留下出色的人才——尤其是那些出色的销售人员、拥有专业技能的员工——直接摆在了零售商面前。如何给这些人才创造一个良好的工作环境、不错的收入及有吸引力的晋升体系都是摆在零售商面前的大问题。

从全球来看，包括沃尔玛、Gap在内的不少零售商都提升了员工的时薪。逻辑也很简单，员工高兴了，就会更好地服务，然后顾客也就高兴了，进而花更多的钱。

因此，对于零售商而言，如何高效地激励人才已经摆在了眼前。如果加薪不那么“实际”，那么如何通过软性环境、文化甚至目前最为流行的“合伙人制”来激发团队战斗力就是必须思考的了。