对于医药代表，优秀的心理素质首先是能够成功地缓解生活中的压力。医药代表的心理压力有四个方面：在销售过程中来自人际关系的压力、追求个人发展的压力、家庭与事业冲突的压力，以及来自社会的压力。

推广与销售工作是人际沟通的过程，医药代表必须通过有效的交流沟通才能说服客户使用自己的产品，满足医生、药师、护士、患者等不同客户的对产品的不同需求。由于人的健康事关重大，医生客户们自然要以最挑剔的态度对待医药代表，每天医药代表都需要以谨慎的心态面对各种客户的质疑，不能有丝毫松懈，压力随之产生。

除了增加收入，医药代表还希望扩大发展的空间。只有在医药代表中各方面都表现优秀的人才会有这样的机会。竞争的压力让医药代表不得不比别人付出更多的努力。据粗略统计，优秀的医药代表平均每月工作时间在25个工作日以上。别人在享受周末时，他们却在拜访急诊的医生，或者为了在下周周一拜访外地的医生踏上出差的旅途。

当表现优异的医药代表被公司提升时，往往遇到异地工作的问题。是留在本地照顾家人放弃难得的机会，还是克服各种短期的压力，寻求长远的发展，家庭与事业的矛盾也是影响医药代表的工作表现的重要因素。

如今，来自社会的压力对医药代表有不小的影响。“江湖”中的医药代表是戴着祖母绿宝石项链、纯金怀表，助推药价的黑手。现实中的医药代表却是背负指标压力、温润儒雅、学识丰富，架起了药企与医生学术沟通的桥梁。内外的印象反差，造成医药代表的社会压力增加，这也是很多刚入行的医药代表最终丧失在行业发展的信心的原因。

事实如此，医药代表只有通过学习心理学的基本知识，了解心理压力的来源，正确地缓解，才能具备成功的心理素质。

英国科学家法拉第，年轻时体质较差，加上工作紧张，用脑过度，身体十分虚弱，多方求治也不见效。后来，一位名医给他做了检查，没有给他开药方，只送他一句话:“一个小丑进城,胜过一打名医。”法拉第细细品味这句话，悟出了其中的奥妙。从此，他经常抽空去看马戏和喜剧。精彩的表演总是令他开怀大笑。他还到野外和海边度假，调剂生活，经常保持愉快的心情。久而久之，法拉第的身体康复了。

英国科学家法拉第总结的终极药方是：一个小丑进城，胜过一打名医。

由此可见，一个乐观、积极的情绪对我们多么重要。

其实，情绪没有好坏，没有对错之分。所有的感觉与情绪都是上千万年进化的结晶，在管理学中有个经典的鲶鱼实验证明：适当的压力感是有价值的。情绪脑是身体自我保护的一部分，是管理好情绪的前提。

所以，管理情绪就是管理生活！

情绪管理的良药是平常心，而平常心的关键是关注点。

回想一下生活中的情景：当你特别关注一个在会场里抽烟的人，你会不会瞬间感觉到自己就生活在一个充满烟味的世界？当你关注一个屋里有红色的物体时，你会不会下意识地开始观察屋里所有的红色物体呢？在管理中，如果你只关注某个下属的缺点时，你就会忘记他的优点，并自此越来越不相信你的下属。所以，你的关注点在哪里，你的生活就在哪里。情绪也是一样。如果你关注积极的情绪，你就不会消极；如果你关注喜悦，你就自然不会考虑悲伤。如果你过多地关注医药代表这个职业可能被行业淘汰，你的心情自然就不好，如果换个角度，关注哪些医药代表必将在行业存活下来，或者哪些医药代表注定在行业里能发挥应有的自身价值，你的心态就会好很多，因为你可以及时调整职业目标与步伐，用积极的心态来面对自己的明天。

管理情绪的另一个关键点是：活在当下！心态决定状态！当下的好状态将给你带来好运气！

《孟子》曰：“人有鸡犬放，则知求之；有放心而不知求。学问之道无他，求其放心而已矣。”意思是说，人丢了鸡犬，都知道去找，心跑了却不知去找，研究学问的途径没有别的，就是把丢了的心找回来就行了。求其放心，就是把放出去的心找回来，收回来，收归当下。

但情绪管理又不是容易的事情，所以我们对情绪管理的要求是能够知行合一。