技术的发展,可能会发生这样的一个学习场景:
罗伊被公司任命为一个项目经理时,还没有做过项目经理,对于如何运作一个项目、带领团队没有任何经验,但是他上任了。
上任前,通过iPad了解了这个项目的相关信息,他决定组建一个项目团队。于是他通过信息系统向HR部门提交了招人申请,但是很遗憾,他收到回复说他还没有招人的知识与经验,还不能行使招人的权力。
系统自动为他送来了培训课程,他只需要轻点他的电脑就可以学习相关的招人面试技能。当他学习过关,就可以进行招人了。他的团队也组建了起来,但是他对这个项目没有经验,不知道该如何做。于是他通过知识管理系统,了解到公司曾经有位同事做过类似的项目,于是向那位同事发出了求教信息。通过那位同事,他了解到了做这个项目要注意哪些事和关键点,于是他转身去教他的团队成员们,并部署任务。
在团队任务的进行过程中,他通过系统所显示的团队成员沟通联系拓扑图发现一位团队成员不怎么跟其他成员交流,因为系统检索到的信息反应这位成员几乎跟其他成员没有什么知识经验的交互。他询问了解是怎么回事,结果他发现是因为这位成员沟通方面的欠缺造成的。于是他通过系统找到相关的课程要求这位成员学习。这位成员学习的情况都会在他的电脑上自动显示。
当他把项目做完时,他收到了一条信息,原来是公司内另一个项目经理发过来的求教信息,是关于这个项目的,希望罗伊能成为他的导师。
但是,这只是其中的一个场景。通过VR(虚拟现实)、AR(增强现实技术)技术及可穿戴设备的发展,我们会发现我们会随着这些技术而进入到整个虚拟世界中参与社交与互动,就像电影《黑客帝国》里那样。当然,不会有那么危险。学习的便捷性得到了极大的提高。在这些技术背景下,我们有时会区分不清虚拟与真实,因为我们在虚拟世界里得到了真实世界的对待。这种学习体验感是前所未有的,它解决了我们传统培训是一种简化的环境,而培训结束后回到实际工作中,却又是一个复杂的环境的矛盾,对于培训的有效性而言不言而喻。
我们还会在游戏中学习。这个看起来似乎更现实一些。也许不久的将来,就会有一款商业帝国类的游戏被设计出来。在这个游戏中,真实的商业世界得到逼真的模拟。你可以在这个游戏当中扮演各类角色,随着你在游戏中成功处理和应对的问题越多,你将会像在现实世界一样获得晋升。
同样,游戏软件会根据你在游戏中的行为表现对你进行评估,发掘你的潜力、评估你现有的能力。这样也会为企业对你的真实运用提供指导依据。当然,在游戏中,你同样会有很多学习机会。比如,如果你不能成功处理某类问题,或处理某类问题效率过低,那么计算机会强制送你去学习某几门课程。学习合格,你才可以重新进入游戏世界。
无论怎样,不管传统还是虚拟,都要解决人的学习意愿度问题!这个,笔者只能说与人性有关!我们人类未来会不会成为人工智能的寄生虫呢?