流量：未增加推广费，甚至缩减部分推广费，流量自然增长，排名自然靠前。

交易额：日均15万元左右，甚至更高，小工厂产能到达极限。

转化率：客单价稳住，转化率成长3倍左右，最高达到6.9%。

基本不做活动：这个品牌很快成长为当地产业带的电商龙头老大。

零售是一个复杂的系统工程，有其内在的逻辑。

这个逻辑指的是消费者购买心理、行为的各个片段的走向，不是只要做好了流量就会有结果的，永远不要忘记消费者的判断标准是什么，要经常问自己，消费者凭什么选择你、购买你、传播你。

店铺不够强，流量不会来，排名不会有，花钱推广肯定亏。

店铺够强，逻辑完整清晰，在消费者内心建立定位、页面、逻辑、沟通、专业度优势，排名、流量、转化会自动过来，不花一分钱推广照样生意兴隆。

要把事情做好，先把事情做对。

你的店和人能把别人的店和人比下去，很多东西都会是你的（比价格可不算本事）；许多店都能把你比下去，你必定是没有出路的。

希望这个案例能够给大家一些启示，认识到自己店铺的真正劣势是什么，是否彻底弄懂了线上零售的逻辑，是否真的知道自己的短板是什么，是否真的懂得产品，是否真的懂得消费者，是否真的看得懂大店。

很多人以为大店都是拉关系来的，其实都是逻辑和细节做出来的，成天要“干货”（流量）的事情实在是太多了。

案例讲完了，问题比较尖锐：业务到底是起源于流量，还是起源于消费者认同？

流量从来不是电商成败的主要原因，消费者怎么看待我们才是。

如果你看见某家非新开的餐馆开始发传单揽生意了，这家餐馆可能在菜品、服务、环境等方面出了问题，在商圈失去了竞争力。如果不从根儿上解决问题，无论如何发传单，生意都不可能好转。

成交，才是生意的开始！

我们要的或许不是已经购买的顾客重新回来购买，而是要每一个已经购买的顾客发自内心地认同，让这些顾客影响身边的人，源源不断地成为我们的顾客。

我们不能掌握消费者传播的时间点、传播的深度、传播的广度，只要坚持每一个咨询、每一个购买都创造惊人满意度的思路，业绩不增长都难。

绝大多数情况下，价格低往往是无法造就惊人的满意度的。

流量多一定是好事情，有钱推广也一定是好事情。但是有一个前提，就是真正建立了消费者的认同。

消费者的认同用一句话概括就是，在你的店铺和其他店铺做对比的时候，别人的店铺立马显得没有信心。你得有决心、有能力把别人比下去，这个市场就一定是你的。

电商成败的核心就是要在竞争中存活下来，而原因很可能不是低价。

消费者要看到的，就是你的一整套细节和步骤，以及这些细节和步骤形成的逻辑。消费者潜意识里会根据看到的、体会到的，给自己的消费选择做一次总结，形成一个总体体验。这就是消费者的价值观。

线上零售业务中，最美妙最迷人的购买是“逛”和“静默购买”，贡献了80%交易量的20%消费人群尤其如此，他们潜意识里喜欢爽快、独立，厌恶被打扰，并且信任自己的智力和判断力。那么，尘归尘，土归土。纵使扬尘飞舞填满世人的双眼，却只有土里真正生长财富。