设计各渠道网点的服务策略,卖场、MA店、流通店、特通店等模式不同,渠道策略也不同。
例如:流通渠道根据服务网点的数量和店内时间来权衡业务员个数,现代渠道可以根据店的规模和销量来权衡业务员个数,特通渠道可以根据渠道类型和单点间距来权衡业务员个数。
原则只有两个:网点服务最大化、业务拜访便利化。
这里要提到深度分销的人员配置问题,市场人员配置由几个方面决定。例如:传统渠道有靶向网点500个,业务日工作时间为480分钟,单店店内服务时间是10分钟,在途时间为150分钟,晨会时间为30分钟,拜访频率为一周一访,那么业务员的在店总时间=480-150-30=300分钟。
一天可以拜访300/10=30家店,一周可以拜访30×6=180家店,服务500家店需要人数=500/180=2.78人,此时流通得到编制是3人。