每当接到员工的辞职申请后,李想总会在第一时间调阅该员工的档案和相关人事资料,在对该员工的工作情况和考评情况进行一番详细的了解后,再单独预约欲辞职员工进行一对一的私下沟通。在沟通的过程中,李想和员工主要沟通以下内容:
(1)对员工过去的工作进行评价。在对员工工作进行评价时,李想首先对员工过去的工作给予中肯的评价,并针对工作上存在的问题给予善意的建议和方法。
(2)对员工辞职的原因进行了解。在沟通时,李想会将员工的辞职的真实想法作为重点话题进行了解。在了解员工辞职的真实原因后,如果是企业可以通过改进来解决的,李想在表示理解的同时会明确给予员工承诺解决问题的时间表,而对于企业无法解决的问题,李想则会直言不讳地予以说明,让员工从心理上能够理解。
小提示:有时触发员工离职仅是一些小问题,解决好这些小问题,对整个团队人员都会有益处,也会因此而挽留一部分员工。
(3)对员工未来的职业生涯进行规划。对于能够进行挽留的员工,李想会根据员工过去工作的情况,结合员工工作时的业绩和所长,给予员工后期职业生涯的一个规划,给员工描绘在企业继续发展前景,尽可能加以挽留。对于实在不能挽留的员工,李想在表示遗憾时,会真诚地给予一些个人建议,帮助员工认识自己的不足与所长。
小提示:员工的离职很多时候在于看不到希望和前途,给员工一个职业生涯的规划,就是给员工一个希望。