2.渴求优秀人才,坚守人才质量

哲涛最近在阅读《重新定义团队》一书,里面提到谷歌对招聘质量的坚持,给了他很大的启发。关于招聘,谷歌坚持“只聘用比你更优秀的人”的核心原则,具体有如下做法:

​ 招聘是人力资源管理最重要的工作,优先将资源投入到招聘而非培训上。

​ 宁缺毋滥,慢慢来,聘用在某些特定方面比你更优秀的人。

​ 不要让经理独自做团队人员聘用决策,要让招聘成为每个人的工作。

​ 要制定高质量的人才标准,客观评估应聘者,并给应聘者一个加入的理由。

哲涛很有感触,人才的质量会影响公司决策的质量、产品的质量、运营的质量,会进一步影响客户的满意度,对企业长远有着重大的影响。所以,企业要高度重视人才质量,持续提升人才质量,质量就是人才供应的生命线。作为HR,要有对人才质量的坚守,对优秀人才的渴求,并想方设法获取最优秀的人才。

于是,哲涛与招聘团队分享自己的思考,并与他们讨论如何才能不断提升招聘质量,供应最优秀的人才?如何用最好的人才匹配公司给予他们的最好机会?

经过团队讨论,他们认为提高与保证招聘质量的方法,最好是抓系统建设,包括面试官的能力、面试的流程、面试的标准。因此,他们提出几项待开展的工作:

(1)面试官能力提升计划,针对不同面试阶段的面试官的不同能力要求进行赋能。

(2)制定详细的面试标准,梳理不同岗位的素质模型,针对素质模型制定面试题库,提供面试指引。

(3)开展“可信赖面试官”计划,对面试官的招聘质量进行记录,定期回溯与评级,奖励优秀的面试官,淘汰不合格的面试官。

(4)设立“独立面试官”机制,就是与岗位无利害关系的面试官,对候选人提出独立客观的评价。

(5)多人面试、集体商议进行招聘决策,以便彼此交换对候选人的不同看法,更全面、更客观地做出招聘决策。

(6)在面试评估与决策中,要比较内外部人才情况,评价候选人的优秀程度及能给公司带来的价值。具体有如下评估问题:

​ 从外部看,候选人是否是国内外这个领域最优秀的人才之一?你的判断依据是什么?

​ 从内部看,候选人是否比目前内部该领域的人都要优秀?你的判断依据是什么?

​ 候选人在以前的工作场景的成功,能否证明或推导出其在未来工作场景的成功?你的判断依据是什么?

​ 你认为候选人的最核心优势是什么?

​ 你认为候选人对公司的最大价值点在什么地方?

​ 你认为候选人最短的“木板”是什么,是否会导致他在此工作环境下“夭折”?

​ 基于上述问题,你认为应该录用他吗?录用什么岗位?