二、道:规律、自然法则

在自己所处的行业中要摸清整个产业脉络,还需要将整个产业发展历史进行了解,能够掌握住这个产业的发展规律,发现行业发展趋势,发现行业当下的机会。

“道”即事物发生发展的底层规律,不会轻易变动的东西,代表着产品的魂,即产品的本质和价值。企业要解决的具体问题,要达到的目的和效果,提供的解决方案都要围绕“道”这一最本质的问题。

《启示录》中对产品原则(道)的定义:产品原则是对团队信仰和价值观的总结,用来指导产品团队作出正确的决策和取舍。它体现了产品团队的目标和愿景,是产品战略的重要组成部分。

明确产品原则意味着决定什么重要?什么不重要?哪些原则是根本的、战略性的?哪些是临时的、战术性的?

B2C产品之道就是人性的底层需求,建立微观体感,成为产品高手。产品是一种被动的艺术,一个产品只能在被动中,默默把握每一个微小的主动机会,在每一个接触的瞬间,每一次的交互里,让用户顺畅地深入下来。

用户动力不足,要放弃这个产品,你是没有任何办法的。最挑剔的人,其实是最有防御意识的人。如果产品突然碰触用户的某个意识神经,让用户产生防御,流失的概率就会加大。

B2B产品之道是提升产业链各环节的效率或服务。各垂直领域的产品还要考虑各自行业领域的底层逻辑及发展规律,即产品环境之“道”。比如,教育行业企业要遵从教育行业本身的逻辑及发展规律。

产品之道在人情感层次的映射,即人或企业秉承的信念、理念和价值观。比如,华为任正非对以客户为中心,以技术为先的坚持,成就了华为生命的持续勃发。