基于模拟训练要有明确的标准和科学的方法，我们按照这个方向制定了模拟训练的流程以保证模拟训练的效果。需要特别强调给员工进行模拟训练的一定是专业的教练而不是企业的讲师，因为在模拟训练的过程中有很多关键的技能是普通讲师无法掌握的，很多时候如果操作不当就会适得其反。而专业教练则可以保证模拟训练不出现偏差。图4-2就是模拟的流程：

图4-2 模拟流程

第一步，进行客户设计。客户要有客户的样子，这样在销售过程中才能像是真的销售场景，内在逻辑严谨，模拟销售的过程更真实，也就是剧本一定要源于生活、贴近生活。

第二步，受训员工的选择。也就是被模拟对象的选择，有了剧本就要有演员。

第三步，模拟销售并录制视频。这就是模拟的过程，为了便于后面的视频拆解，所以在这里需要有员工同步录制全过程的模拟视频。

第四步和第五步是员工和教练同时进行的，教练在拆解视频的同时，被模拟的员工和其他在旁边观察的员工要同步对客户进行还原。

第六步，做模拟分析及改善计划。模拟练习后要有过程和结果的分析，而且要针对发现的问题制定相应的改善计划，这样才能保证模拟是有作用的。

第七步，跟进、改善、执行、落地。只是有计划还是不行，还要让员工去改善、执行和落地。在这个过程中，要跟进改善计划，促使计划落地，这样就是一个科学的模拟流程，既保证了模拟过程的真实严谨、符合逻辑，又能有标准、有要求地帮助员工发现问题并改进，最后实现改善的执行落地。

需要注意的是，一定要公开的做视频拆解，在模拟销售过程逻辑严谨的前提下，我们用照镜子的方式帮助员工进行总结、分析、优化、建立习惯。实际上模拟的原理就是照镜子，我们用这个模拟流程把照镜子的过程做得科学严谨，这样就相当于用照镜子的方式把员工最真实的一面展现出来，让员工能看到，其他人也能看到，问题能都展现出来，进而大家就能得到很有效且很迅速的改善。

模拟训练可以说是在企业内生业绩裂变中最关键的一个核心点，在我们合作的客户中，几乎全部客户的业绩改善都是从情景模拟这个环节开始实施时发生的。也就是说，前面的环节都是在打基础、做标准，而情景模拟是落地的核心环节。所以，在情景模拟这个环节一旦开始落地，客户就可以很快看到业绩改善，可以说情景模拟是把业绩裂变科学的方法从理论走向实践的关键节点。