在对干系人排序完成之后，我们需要让干系人积极参与项目，我们需要积极地倾听每位干系人对项目的期望和需求。把我们项目的价值主张传递给每一位干系人，让他知道我们的项目意义。除此之外，在干系人参与整个项目的过程中，我们需要跟干系人进行沟通，沟通类型和沟通方法也很重要。

与干系人的沟通可以通过书面或口头方式进行，可以是正式的，也可以是非正式的。我们依据项目特点，找到了我们将要经历的几个典型的沟通场景，把他列在我们的沟通类型中。如表2-10所示。

表2-10 沟通类型（来自PMBOK第七版）

这个表格作为我们团队的基于沟通准则。

沟通方法包括推式沟通、拉式沟通和交互式沟通，那我们究竟用什么沟通方式比较好呢？我们决定先来了解这三种沟通方式的差别再做判断：

（1）推式沟通。这是一种单向同步的沟通，常用于同步信息，比如启动会议就是推动沟通，在启动会议之前，所有事情都已经定好，启动会上不做讨论，只做知会。另外，通常我们的会议纪要也是推式沟通，不需要再进行讨论，发邮件的目的只是通知大家。

（2）拉式沟通。拉式沟通就是主动寻求一些解决方案的信息。例如，我们把项目立项文件、流程文档都放在公司内网的网盘中，然后把这些网盘的地址放在我们项目的群公告里面，在需要的时候方便大家查找。

（3）交互式沟通。我们的每日站会就是一个很好的交互沟通的案例，大家彼此沟通进展。另外，需求的沟通和一些方案的讨论也是交互式沟通，这种沟通最充分，我们团队使用最多的就是这种沟通方式。但是这种沟通还是有缺点的，比如讨论时间过长导致沟通效率不高，所以陈恭对于这种交互式沟通的控场就变得很有必要。

所以，对于不同的沟通对象，我们可以采用不同的沟通方式，我们把我们干系人的沟通方式列了一遍，方便用不同的沟通方式触达不同的干系人。如表2-11所示。

表2-11 不同的沟通对象的沟通方式

这样，我们的干系人登记册就丰满了起来，对于每位干系人，我们应该怎么沟通想必大家也心中有数了。