四、小企业的业务攻势,四个方面下苦工

华源电力,民营公司中的佼佼者,可电力行业基本上是国家队的天下,排在行业前几名的都是国企,有点像铁路行业,下属企业做上游部门的自家业务。面对对手的强大、内部交易,华源电力特别希望能培育出一拨善打硬仗、能打持久仗的大客户营销经理团队,这些嗷嗷叫的家伙,好比是《亮剑》中的骑兵连连长孙德胜。

在王总监的眼中,小公司也能培养出强悍的大客户营销经理,除了企业文化之外,在大客户营销经理的选型、组织、激励与培训等四个方面,若能持续用心耕耘,也能培育出一大帮大客户业务好手的。

1、选型方面,有一个最简单的测试办法,就是看他有没有一个超过5年的爱好,现在的水平、持续的用心,以及相关的感悟,从已知推到未知,比起空谈更为可靠。一流的中学、大学,在选拔新生上花精力最多。大客户营销团队的组建,选对人型,并做好人型的搭配,育种的大事,必得团队灵魂人物亲自担当。

2、组织方面,师傅带徒弟,为新秀找到一个配型的好师傅,就能有样学样。对一个有潜力的销售人员而言,选择对上司,比选择好公司更为重要。上司的做事风范、意志品质、辅导督促,对于新人的培育与拔高,效果显著。一个好上司,育苗的价值可不低,能在职业生涯中带出数十位优秀销售人员。培育大客户营销的领军人物,业务攻势中的重要而不紧急的事项,有眼光的企业,早启动早受益。

3、激励方面,提成、奖金,只作为辅助手段。认同感,当众表演,经验与案例分享,都是这些新秀们最能展示自己的舞台。新人成长,靠着点滴进步和关键时刻扛得住。赞赏他们过程中的微小亮点,并在一些不影响全局的节点上,让他们放手一试,练就胆量、磨炼意志,并改进业务能力。多给机会,多提携,销售新锐的最大福利,这比起看得见的奖金,更具有长期的激励成果。

4、培训方面,不能痴迷于技巧与方法,这些东西千变万化,每个高手的做法都不同。学套路不如学规律,找到行业、区域和客户类型的业务规律,用规范、流程加以树立,然后形成有自己特色的工具库,这才是上上选。有些公司的高管,看到营销队伍战斗力差,就热心地张罗培训,缺什么就给什么嘛。可学员们,却把培训当成休息的好时机,培训效果可想而知。次数多了,培训还成了干不好工作的借口,这可就南辕北辙啦。培训,有目标,有过程,有结果。参训的销售人员,也得对症下药。干劲足、技能不够的,优先参加培训;经验多、能力不差,可销售燃点高的,唤起他们的工作成就感与责任心,则为头等大事。

中小企业的老板,通常就是大客户营销高手,必须跳出自己的个性、经验与偏好,找到做好大客户业务的内在逻辑与战法,将其文字化,在每个业务会议上,加以分享。并鼓励业务新秀们,不断拿出有条理的业务模式,悉心指导。而且,还要有一个信念:说清楚跟做清爽一样重要,更多时候,说清楚比做清楚更难。光说不练的,假把式;光练不说的,傻把式。能说会做的大客户营销人员,才是好苗子,多浇水施肥,多给历练机会,长成大树的几率高过能力单一型人才。