在找到了正确的道路之后，携程开始复制这种模式到旅游行业的其他细分市场，第一个复制品就是机票预订业务。国内虽然没有出现电子机票，但是和酒店预订类似，机票预订只需要单纯的配送，不需要担心库存，支付问题与配送问题同步解决。为了迅速发展机票业务，携程把其酒店预订业务的做法几乎重复了一遍。2002年，携程并购了北京海岸航空服务有限公司，随之其全国机票中央预订系统正式上马。

携程陆续在全国开通了送票服务，这样的扩展速度是传统公司很难做到的，但是有充足资金支持的互联网公司就有能力做到。携程机票预订业务基本上覆盖了国内比较大的商务城市。在订房和订票的两块业务基础上，携程开始侧重于旅游项目，推出了“自由行”这个新产品，把度假旅行服务培养成携程的第三个主要业务。“自由行”其实就是“宾馆预订＋机票预订”，也就是把携程的前两项业务混合在一起，这项业务的增长速度非常快，一年就增长了一倍多。

为了做好“自由行”，携程还与一家从事传统业务的旅行社翠明国际旅行社结成战略联盟。当时翠明国际旅行社也正为公司无法在经营上取得突破与发展而感到困惑，特别是在客源方面的拓展渠道办法不多，而这一点恰好是携程的优势。携程拥有全国最大的网上预订服务平台，在度假旅行业务发展方面拥有足够的客源，同时，携程的品牌优势也不言而喻，形成有效的战略合作，双方优势互补、客源共享，可以实现双赢。

2004年携程逐渐形成了酒店预订、机票预订以及旅游项目（“自由行”）三块主要业务。酒店业务占到70%，酒店业务的基数最大、增长速度相对较慢，但增长潜力仍然巨大，因为还有很多城市携程尚未进入，随着这些城市的开发，酒店业务会很快增长。机票业务的增长速度和增长空间都很大，因为携程机票预订业务起步较晚、基数较小，所以每年仍然能保持较高的增长率。而旅游项目是“明星业务”，目前的业务量较小，但是发展速度最快、潜力也最大。

通过逐步完善业务结构，携程现已发展成为中国最大的集酒店预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特约商户服务为一体的综合性旅行服务网络公司。

携程的发展已经建立了一定的进入壁垒，携程拥有完备的机票配送体系，令人称道的服务流程。虽然携程网与这些酒店签订的并非是排他性条款，但从目前携程网的佣金比例不断提高来看，要获得比携程网同等甚至更加优惠的条件绝非易事。