【借题发挥】

“黄金单品”方案写作思路

在内训课和公开课中,我都会讲,大家一定要带着销售方案去谈业务。当中提到了一个黄金单品的方案。在这里我将黄金单品的操作方案的思路跟大家交流一下,当然,大家要结合企业的实际情况和产品的具体情况结合起来使用,不要照搬照抄。

1.写出产品的市场需求量大

首先要突出产品的需求量大,市场容量大。如果你的产品是一个偏门的产品,市场容量少,谈黄金单品就没有意义。

比如,我们可以这样写:单品营销往往都是以牺牲同类品种销售份额为代价,来成全某个或某几个单品的销售上量。由于员工精力有限,在高度关注某个或某几个商品销售时,整个品类甚至是所有销售份额很容易被削弱,整体销售往往并没有提升。

而小儿消食咀嚼片却从整个儿科品类入手,与其他品类相互关联进行整体提升。儿科品类作为一个浓缩的、封闭的全品类在连锁中占据重要地位。通过数据分析,在儿科整个品类中,感冒类可占据30%,咳嗽类占据25%,补益类占据20%,助消化类占据20%,其他占据5%。从病症需求方面我们发现助消化类可以在一定意义上与感冒类、咳嗽类、补益类进行关联,从而提升整个品种效益。

小儿消食咀嚼片作为“健脾胃、消积食、祛便秘”的助消化类用药,可治疗儿童积食引起的“胃肠感冒”,与感冒药、咳嗽药联合服用可标本兼治;其治疗便秘的特效又可与补益类药物进行搭配,预防便秘,促进吸收。通过助消化类与其他品类的关联,提升了整个儿科品类的结构,使助消化销售占比由原来的20%增加到49%,销售占比提升一倍,销售额提升近一倍。

2.强调你的产品质量好

产品质量永远是医药销售的根本。没有过硬的产品质量做保障,再好的营销手段也只是“昙花一现”,惨的时候有可能是“回光返照”!

具体怎么来写,我们可以这么写:如果没有品质保证,仅仅以高定价、高毛利、给店员高超额的奖励,来刺激店员过度推荐、不科学推荐,最后自然会引起顾客的反感,甚至会减少连锁药店固定会员数量,影响其顾客满意度和在顾客心中的形象。

山东仙河药业是从军工企业改制而来,其产品品质和企业信誉一直被山东民众所称颂,产品效果好,老百姓认可,品牌信誉度高。小儿消食咀嚼片作为全国独家品种,其剂型独特,儿童和成人通过咀嚼服用,快速溶解于血液,产品起效快,作用迅速,使门店回头客不断增加。

3.合理的利润空间

不管怎么说,对于工业企业来说要销量,要利润。对于零售终端来说,搞黄金单品突破的目的也是获得利益。但是我在这里要强调的是,所谓的利益,不仅仅是产品毛利,包括做这个产品能不能提升该品类在零售药店中整个品类的销量,能不能帮助药店建立品牌(这句话适合品牌企业,毛利空间不是特别大的厂家用),还包括我们对零售药店的支持,如终端物料、人员的支持,也包括其他运营管理方面的支持。

4.用什么保证我所说的能够实现

说得再多,如果不能拿出具体的、可实行的方案,相信客户也不会听我们“纸上谈兵”,我们也要写出用什么手段来保障实施!

我们可以这么写:公司邀请全国著名讲师××老师进行店员培训,指导专业化知识,告知店员针对顾客如何选择性推荐药品,坚持科学合理用药的原则,绝不乱搭配,乱推荐药品,选择真正适合顾客的药品,使顾客药到病除,从而使得顾客对连锁的满意度不断增加。

并且全年提供稳定的货源保证,地面团队的促销、推广、跟踪、培训、物料等支持也非常到位,能够有效组织人员配合连锁药店进行单品突破的落地、跟踪与执行,从而形成合力。如果单靠药店推广一个品种或者一个品类,是非常困难,甚至是做不到的。

因此,拥有地面团队做服务的产品,才可能做大,才可能成为品牌,才值得选择作为单品进行突破。

有些增量品类的销售需要慢慢养成店员的推荐习惯,一般要2~3个月才能形成。期间,店长、督导人员要了解执行情况并奖励销售黄金单品的店员,让销售黄金单品慢慢成为每个店员的工作习惯。这样单品突破不但容易成功,且在突破期过后能够“成活”并沉淀下来,从而带动这个品类的长期增长。

山东仙河药业要求业务人员做好连锁的客情维护,实时跟踪店长和督导部门,使其加强对门店黄金单品的跟踪力度。从而使店员形成了销售习惯,该黄金单品的市场也就形成了。

在执行时,他们还可通过PK群或者单品突破群来做跟踪分享和晒单活动,以激励士气和传播销售技巧。各突破群、小组要每周总结进展,提出改进方向,跟踪是否执行到位。

5.实施时间表

年 月 日 产品入场并且铺货到位。

年 月 日 开黄金单品动员大会及产品培训会

年 月 日 终端包装和终端跟进。

年 月 日 开总结大会颁奖。

黄金单品打造的几个注意点:

(1)产品的选择一定要符合市场需求,有一定的市场容量,或者这类消费容量没有释放出来。

(2)一定是全员参与,要得到药房高层甚至老板的认可和参与。

(3)一定要开动员大会,让全体店员重视起来。

(4)利益分配一定要合理,不要想着“又想马儿跑得快,又想马儿不吃草”的美事!