德鲁克以丰富的人生阅历、洞烛入微的观察、匪夷所思的构思、鞭辟入里的剖析、旷世奇才般的文笔和一种极具个性的“管理学叙事写法”,将“管理学”概念的边界扩大了,比如感性经验中的管理学、语言符号体系中所建构的管理学、被理论所遮蔽的实践形式中或经验形式中的管理学,等。德鲁克(Drucker,1979)所追求的是能够让管理学成为“整个人类价值与行为,及整合社会秩序与求取知识的一种学科(discipline)”,一种“以经济学、心理学、数学、政治理论、历史和哲学为主要内容而建构成的学问。简而言之,管理学就是大学的文科(liberal art)……。”308这样的管理学结果是揭穿那些隐藏在符号体系之中的种种管理学欺骗性,让狭义的主流范式的“管理学”权力边界缩小。德鲁克实践性管理学著作透过深邃而精妙的案例分析、经验类推与叙事史写法,产生了思想穿越时空的魅力。
可以这样说,德鲁克的研究涉及非常广泛的领域,他在每一个时期的研究命题都与管理实践的需要密切相关,每一部著作的内容、体例和写作风格都根据现实实践需求和管理实践者理解的需要来精心剪裁和安排,以使管理实践者能够准确地把握和理解其精髓。
在德鲁克看来,管理学文本受到不同时代的组织及其管理的重新塑造,文本的外在接受史(实践者的接受与检验)、诠释史和内在的诠释空间便可以成为管理学研究的对象。如果把实践看成是各种力量在组织及其管理中的相互角逐、竞争和施加影响的因素进行考量的话,那么,管理学追求和谐的诸多主题就可以统一在这个维度之下。
德鲁克最担心的是人们误解了他的思想,把他的著作看成是管理理论的经典著作,而非实践经验总结出来的管理学著作。他在《公司的概念》1997年再版序言中,他(Drucker,1997)对经典著作调侃道:“所谓经典著作就是人人都知道,却很少人会有兴趣去读的著作,《公司的概念》的再版证明这部著作还没有沦为经典著作。”309
有些管理学家批评说德鲁克著作的文体界限十分模糊,以至于人们无法分清它们究竟是管理学著作,还是政治学、社会学或社会发展史著作。这事实上涉及对管理学边界的认识问题。应当这样说,德鲁克的管理学是广义的“管理学”,是将微观管理学置于宏观世界的管理学,而非主流学派的狭义的“管理学”。
严格地说,德鲁克的管理学,不是企业管理学,而是一种社会管理学。而在他看来,管理也并非一种技术性的操作手段,而是基于更深层的社会价值——“管理不仅是‘企业管理’……尽管管理一开始将注意力放在企业。”所以,从某种意义上说,德鲁克不是一个企业管理学家,而是一个富有社会责任感的社会思想家。他所有的洞察力,来自他对社会的广泛透视。因而不应将德鲁克的思想禁锢在一个小小企业或者组织的天地里来理解,而应放在社会背景下来透析。因为在德鲁克的眼中,企业不过是整个社会的一个组织单元而已,企业组织与社会组织之间的依存关系,表现为企业对社会的责任,企业的最终目标也要符合社会目标。有时看来,德鲁克的学说,不单单是拯救企业,甚至可以理解为一种“社会拯救”(social salvation)。
主流范式管理学承认,管理学知识产生的过程必然要受制于社会文化因素,但他们却认为知识作为知识,本身是与情景条件无涉的。这就是所谓“发现的情景”(context of discovery)与“辩护的情景”(context of justification)的分离。德鲁克(Drucker,1989)强调“实践先行”的思想。“知识分子和学者们倾向于‘观念先行’的看法。他们认为,是观念造就了政治、社会、经济和心理学领域的新现实。这种情形确实发生过,但仅仅是例外。一般而言,理论并不是先于实践的。理论的作用是将已经被证明的实践构建为体系。理论的作用也是将零星的事实和‘特例’,转化为‘规则’和‘系统’;只有这样,才能够将其转化为易于学习和教授的知识,转化为通用可行的原则。”310
强调“管理实践”,意味着对目前管理学研究过于“理论化”(to theorize)的反思。管理学研究中的所谓“理论化”,指的是在管理学理论研究领域内,由于受“自然科学研究方法”的影响,呈现出来的一种过于关注学术文本、图像或者符号的倾向:在这里,种种组织及其管理的图景,常常不知不觉间“迷失”在各种理论概念与范畴的浓雾之中。回到管理实践,则可以在一定意义上超越学术文本的迷雾,感受组织及其管理历史发生瞬间的震惊体验。
在我们看来,德鲁克管理学著作的最精妙之处恰恰表现在它的“情景”(context)或“语境性”(contextualization),这里的“情景”之意更主要包含了“生成”和演化之意。德鲁克管理学著作强调的不是理性的光辉,而是历史语境性。德鲁克过人之处在于“发现的情景”和“辩护的情景”是不可分离的,所谓的管理学著作,在德鲁克那里是一个边界更广的范畴。在德鲁克的广义“管理学”看来,未来的世界正在由一批完全独立自主的个人创造,明天的社会将要如何发展,取决于今天的决策者,尤其是公司里的职业经理人,取决于他们的知识、洞察力和管理素质,所以德鲁克尤其关注公司里的决策者或者称之为管理精英。长久以来,德鲁克将其微观的管理研究集中到组织、目标管理、领导力、人力资源、创新制度、公司责任,这些研究无不是对公司决策者的根本思考。