(二)团队的凝聚力需要数字化加持

说到团队凝聚力,大家首先想到的是团队一起喊口号、聚餐、团建旅游或者其他的拓展活动,组织这些活动都可以增加团队的凝聚力。

提升团队凝聚力的方法很多,哪一种方法最有效,或者说通过某些团建活动,凝聚力是否达到理想的目标,这个怎么来衡量呢?

这是我们需要关注的问题,凝聚力不仅仅是言语上的描述,更可以是数字化的对比。例如某企业将凝聚力细分为4个方面,12个小点,加以评分标准,最后就可以数字化的对比各个单位的凝聚力高低。

备注:得分项根据情况一般设置为三个等级:差得0分、一般得3分、好得5分

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团队的凝聚力是可以数字化的,有了量化才可以更加客观的比较,才能发现彼此的差距。

说到这里,经销商团队凝聚力是十分重视的,希望自己的团队拧成一股绳,在市场上所向披靡,但是对类似于这样的测评感觉有些矫情,甚至部分经销商对于团队凝聚力一直在跟着感觉走,感觉最近团队有些疲软,就带着团队聚餐,唱歌提提劲。有效吗?相信答案自知。

拿我很早之前带团队的经验,凝聚力数字化表格测试放到月度和季度绩效面谈之中执行,在轻松愉快的茶话会中进行,大家敞开心扉,谈谈工作,谈谈未来,得到团队的心声更加精准高效,为下一步团队建设、提高人效工作指明了方向。

有一次测评中发现第2项团队得分普遍比较低,后来经过了解,经销商为了节约人力成本,司机流失一人没有积极招聘补充(我实地拜访经销商时,经销商笑脸相迎,司机流失正在积极招聘,马上就到位了),导致配送、调换货出现较严重的滞后,偶尔出现一些小摩擦,导致团队凝聚力降低,战斗力减弱,修正后马上有了改善。

仔细想想,大家长期合作共事,彼此都会留有余地,除非矛盾不可调解,没有合适的方式,管理人员是无法获得这样的信息。

还有一次发现一个优秀业务发展项(第11/12项)得分很低,经过了解该业务服务3年,各项优秀,需要的是职业规划更进一步,如果不及时跟进,面临离职问题,如果跳槽到竞品那里,损失加倍。后期我对其进行职业规划梳理以及公司晋升机制、机会的讲解,成功挽留。

最后,我想说的是经销商和自己的团队矫情一下不丢人,推心置腹不仅仅是梁山好汉,还需要儿女情长。