柳传志有一个著名的“三不干”定律,就是:“不赚钱的事不干;赚钱,但一旦失败承受不了的不干;赚钱,即使失败了也能承受得起,但没有合适的人来做也不能干。” 这很好地说明了“先人后事”的重要性。找正确的人做正确的事。对于销售管理者来讲,欲实现开疆辟土占领市场的愿望,首要的工作是选对人,即选择那些先天品质要好,后天有培养潜力的人。因此,作为团队的管理者,你有时可能无法重新选择团队成员并组建团队,不过一旦有了这样的机会,你一定要抓住,不可图省事把营销人员招聘的事情完全交给人力资源部门。你应该参与招聘、选拔的全过程,并根据自己团队的特点提出甄选人员的标准和建议,找到自己想要的人。具体来说,需要做好以下两个方面的工作:
1.考虑被选拔者的四个维度
第一,考虑被选拔者的职业经历——是否有该职位所需的工作经验和背景。
第二,考虑被选拔者的工作能力——是否有能力胜任此项工作。
第三,考虑被选拔者的动机——是否需要做这份工作。
第四,考虑被选拔者的团队意识——能否和整个团队配合。
2.明确所需要人员的特质
适合做销售的人,一般需要具备以下五个特质:
第一,愿意并善于和人打交道,即善于建立陌生关系,善于面对拒绝。
第二,能换位思考,站在客户的立场考虑问题,即善于理解他人,善于发现和满足客户需求。
第三,要有主动性,即善于主动出击对别人施加影响,有强烈的说服欲望。
第四,要有热情和良好的态度,即善于取悦客户,提供持续的服务。
第五,要有自律性,即善于自我管理,有较强的毅力。
小提示:管理者选拔人员,不要太相信个人的第一印象,要在工作实践中发现人才。