在当下，要解决因新医改导致的药店经营困难，关键是寻找到适合药店经营的新品类或改进传统小品类的销售，提升市场总量。药食同源类食品是适宜深耕的品类之一，以此为基础改良后推出的即食中药，更是做大药食同源品类的有益探索。

1.追查病因提方案

在相当一段时间内，传统医学的传承曾出现中断现象，导致社会对中药的认知停留在模糊的概念阶段，只知道中药是好东西，但对其功效缺乏了解。

近年来，阿胶*元膏、茯*糕、龟*膏等即食中药，通过广告和终端宣传，其作用已经被消费者广为认可，但单纯依靠陈列带来的即食中药自然销售却少之又少。药店经营者可引导店员从药入手，由药知病，找到导致顾客生病的不良生活习惯、营养缺失，或从长期用药的副作用来突破，为他们推荐合适的即食中药，甚至现场加工。

比如，某顾客前来购买双*芬酸钠或其他风湿止痛药品，店员可以询问服药时间的长短。如果属于老风湿，需要经常服用止痛药品，可以向其介绍此类药品对胃部的伤害作用，并询问是否已经存在胃痛或胃涨、消化不良等症状，以作印证。得到顾客认可之后，可以建议其在日常生活饮食中进行调养。比如常食*蜜，以保护胃黏膜；推荐小袋装加有玫*花或*芪等药食两用药材的*蜜即食食品；也可以推荐非油*薯片等。其主要原料——马*薯性味甘平，具有益气健脾、消炎解毒的功能，对治疗十二指肠溃疡、慢性胃痛等有好处。此推荐也同样适用于购买胃溃疡及消化不良药品的顾客。

2.有根有据好推荐

宣传不仅包括店员因购药而发现潜在顾客进而触发的口头介绍，还包括通过会员宣传手册、店内外海报、社区联办板报、店内POP进行介绍和说明。

书面宣传的作用主要有三个方面：

1.便于店员介绍相关知识时有书面的依据。一般来说，由于书面的东西公之于众，接受大众监督，且变动较少，权威性、真实性高于口头话语。当然，书面资料本身来源的可靠性和编辑过程中的“原装”也很重要。

2.在收银台、处方柜、顾客休息区、器械体验区等停留较长时间的区域，放置即食中药的相关靠谱宣传资料，有利于顾客自行了解相关知识，并产生进一步咨询和购买的欲望。

3.便于提醒药店店员向潜在顾客进行推荐，对于专业知识比较薄弱的店员也起到“临阵磨枪”的作用。

笔者建议，宣传资料可分成两大类，即常用药的副作用提示和即食中药的功效介绍。要注意的是，推荐时选择好要突出的“第一重点”很重要。前者可重点突出“常服××药”，其中，××药为第一突出重点，其次才是主要副作用，再次是其他副作用及解释；后者的第一突出重点是功效，并根据不同的顾客有所侧重。比如即食玫*膏，如果顾客群以年轻未婚女性为主，可以强调活血、预防痛经作用；如果年轻已婚妇女较多，可以强调其活血美容；如果面对风湿患者，则重点强调止痛作用。

3.突出安全不能忘

值得一提的是，安全性也是即食中药的一个亮点。比如无糖型的黄*糕，店员可以向顾客详细说明其含有丰富的植物蛋白和卵磷脂，常食黄*糕可以有效补充蛋白质和预防中风和脑梗塞等。

由于购买即食中药的消费者一般都没有患急性病，或者病情已经被控制住，因此，店员在介绍功效和安全的基础上，应突出该商品的方便性和口味，最好能详细讲述一下如何食用、入口前是什么气味、入口时是什么样的感觉等，诱发潜在顾客产生尝一尝的欲望，必要时可采取试吃措施，使顾客在功效的吸引下，逐步形成食用习惯，从而扩大即食中药的市场总量。