当我们在抱怨“人难招、人难管、人难留”的时候，我们不由得要问肯德基缺人吗？为什么肯德基的活比咱们的累，工资比咱们的低，人家还不缺人呢？说到底，肯德基的优秀员工不是招聘招来的而是自己培养出来的。经销商老板说缺人是缺销售高手，过分地夸大了销售人员对生意的贡献。铁打的营盘流水的兵，经销商老板只注重练兵忽视了打营盘，结果必然会落入销售高手一走、生意一落千丈的困境。

现在，我们来了解一下门店的生意到底是怎样达成的？促成顾客购买的因素有很多，包括品牌、产品、价格、服务、体验、沟通等，销售人员只是影响顾客购买的因素之一。我们现在都强调销售人员的重要性，忽略了其他因素的提升，可是人的弹性是最大的，优秀的销售人员一走，生意马上就做不了了。一个好的门店运营管理系统应该是弱化人对订单的影响，强化其他可控因素对订单的影响。我说的弱化不是要降低销售能力，而是说在影响顾客购买的因素里，让导购的因素降低，其他可控因素占比加大。店里有一位90分的销售高手完成了80%的销售业绩，不如店里有两个80分的销售人员帮你完成80%的销售业绩。这就是说一个优秀的门店销售团队里是不突出个人英雄主义的，没有完美的个人，只有完美的团队。

怎样才能打造一支能力突出、作风过硬、水平均衡的销售铁军呢？首先让我们来看一下传统店员培训方法的弊端。